据荷兰电子商务协会Thuiswinkel.org发布的《2023年Thuiswinkel市场监测报告》显示，去年荷兰消费者在线支出达347亿欧元，同比增长3%；在线购买次数增长1%至3.65亿次。这一增长主要得益于服务类支出的增加，产品类在线支出与购买次数则与2022年基本持平。
在线服务领域增长
服务领域表现亮眼，在线购买次数增长4%，支出增长10%。Thuiswinkel.org首席执行官Marlene ten Ham指出，增长核心驱动力为在线旅游：打包度假产品支出激增21%，个人机票及住宿支出增长15%，均创历史新高。此外，景点和活动门票在线支出也增长了10%。
去年，用于度假套餐的在线支出增长了21%。
尽管通胀因素存在，但ANVR/GfK预订监测数据证实，2023年度假预订量同样创下新高。
跨境支出达40亿欧元
2023年，荷兰消费者在线跨境支出同比增长13%，总额近40亿欧元；跨境购买次数增长17%至4000万次，占在线总支出的12%。
荷兰消费者将12%的在线总支出用于跨境购买。
在跨境消费流向中，德国在线商店占比最高，达25%；中国在线商店占比升至7%，对应金额为2.65亿欧元（2022年仅为5%）。
在中国在线商店的购买次数上升
中国在线商店的购买次数占比从18%提升至22%，全年达890万次，热门品类包括家居生活、DIY园艺及服装。
“我们还可以看到，流向欧盟以外其他国家的在线支出也在增加。”
Ten Ham表示，自2021年增值税豁免取消后，荷兰消费者在中国平台的支出曾连续两年下滑，但2023年已实现显著反弹，且对欧盟以外国家的整体消费也在持续增长。
来源：Thuiswinkel.org发布的《2023年Thuiswinkel市场监测报告》。