Temu 对德国消费者组织的批评予以否认。针对该组织指责平台存在不公平交易行为，Temu 回应称其被不公正地贴上了负面标签。
上周，德国消费者保护中央协会（vzbv）向 Temu 发出警告，指出多项违规行为。据称，Temu 未充分说明高额折扣依据，并被指控使用“暗黑模式”（dark patterns），即通过操纵性技巧诱导消费者做出非理性决策。
参考价格
vzbv 要求 Temu 停止涉嫌的不公平交易行为。对此，Temu 强调公司始终遵守相关规则。一位发言人向德国科技媒体 Heise 表示：“我们仔细评估卖家提供的所有价格信息，以确保对客户的准确性和透明度。”
暗黑模式
Temu 否认使用《欧洲数字服务法》禁止的暗黑模式。平台称，“仅剩 13 件”或“现在有 29 人将此商品加入购物车”等提示均基于事实数据。“这些信息的目的是帮助消费者做出知情决策，而非进行操纵或胁迫。”
“我们不希望进行操纵或胁迫。”
Temu 表示，透明信息有助于提升客户满意度并减少退货。同时，公司否认操控产品评论真实性，声称从不删除或压制负面评价，且优先展示最新、详细的评论内容。
来自德国的批评
今年早些时候，Temu 已多次受到德国方面质疑。2 月，德国贸易联合会（HDE）呼吁政界对中国廉价电商平台采取更严格措施，主张加强海关监管，并建议建立包裹强制注册的数字平台。
Temu 在欧洲
在拼多多（PDD Holdings）支持下，Temu 于一年前进入欧洲市场，并在包括德国在内的多国成为下载量最高的购物应用。据报道，Temu 2023 年收入超 300 亿欧元，近期已向在美国有库存的卖家开放平台。
Temu 去年收入超过 300 亿欧元。
Temu 计划很快增加从欧洲发货的卖家数量，并正积极扩展其在欧洲的配送网络。