Temu 与 Shein 须在十天内向欧洲消费者披露服务详情。此前,欧盟委员会已收到多家消费者组织投诉。
合规要求
作为超大型在线平台(VLOP),Temu 和 Shein 须严格遵守《数字服务法》(DSA),在打击非法及有害内容方面履行重大义务。两平台于今年春季被列入 VLOP 名单,亚马逊和 Zalando 曾对此提出异议但未获支持。
监管问询
欧盟科技监管机构重点关注以下领域:
用户举报非法产品机制、防“暗黑模式”设计、未成年人保护、推荐系统透明度、商家可追溯性及合规性设计等。
Temu 和 Shein 均须在 7 月 12 日前提交相关信息。欧委会将据此评估后续措施;若信息存在错误、不完整或误导性,平台可能面临罚款乃至更严厉处罚。
市场争议
Temu 和 Shein 是近年来在欧洲快速扩张的中国电商平台代表。数据显示,至少 32% 的德国人曾在 Temu 购物,22% 使用过 Shein。欧洲消费者组织及利益团体多次质疑其合规性。
行业呼吁
两周前,Ecommerce Europe 及其成员国协会联名致信,呼吁为所有在欧洲运营的电商主体营造公平竞争环境,并明确要求加强现有法规执行力度。

