亚马逊将于11月11日在英国推出新的退货政策。国际卖家需提供国内退货地址或提供退货标签；否则，顾客将无需退回商品即可获得退款。
据亚马逊称，这些新规旨在为卖家制定明确的指导方针，并简化顾客的退货流程。英国买家必须确信，他们可以将商品退至国内地址，且在该地址不可用时，退货费用由卖家承担。为此，亚马逊需向英国顾客提供带有追踪功能的预付退货标签。
不退货退款
卖家有四个日历日的时间为英国购物者提供上述任一退货选项。如果购物者在期限内未收到国内退货地址或免费退货标签，他们将自动获得退款，并可保留商品。
四天后，购物者将获得退款。
为协助卖家，亚马逊提供了一份国际退货服务商名单，包括Evri、Royal Mail、UPS、DHL和La Poste Groupe。
延长退货期
亚马逊近期推出了更多旨在提升顾客便利性的变更，要求商家进行调整。作为英国电子商务领域的无可争议的领导者，亚马逊最近宣布在假日季延长退货期。该措施不仅适用于其英国站点，也将从本周末起适用于其在德国、法国、意大利、荷兰、波兰、瑞典和比利时的站点：11月1日至12月25日期间购买的商品，可最迟于1月31日或自购买之日起30天内（以较晚者为准）申请退货。
追踪政策变更
此外，上周亚马逊要求德国卖家对其追踪政策进行变更。更严格的条件影响了国内和跨境运输，引发了卖家的疑问和担忧。