点击取货（Click and collect）已成为欧洲在线购物的标准配置。在排名前千位的欧洲电商中，54%提供自提服务，显著提升了平台吸引力。
据英国行业媒体《Internet Retailing》援引《RetailX Europe Top1000 360°报告》显示，该榜单涵盖1000家业绩强劲且精准响应客户偏好的多渠道零售商。领先梯队包括Argos、Asics、bol、Carrefour、Decathlon、Douglas、H&M、Hugo Boss、Ikea、Sainsbury’s和Zalando等11家企业。
点击取货（Click & collect）普及度
RetailX分析指出，超半数（54%）上榜零售商提供在线订单自提服务。其中，面向英国（58%）和卢森堡（56%）市场时最为普遍；而在列支敦士登（6%）和马耳他（17%），该服务覆盖率较低。
各品类自提服务差异
数据显示，图书类（68%）、DIY商品（62%）及食品杂货（58%）的自提选项最为丰富；时尚品类则相对不足，仅49%的订单支持自提。
点击取货在图书类商品中最常见。
此外，仅13%的零售商提供包裹柜取货服务，占所有自提服务商的四分之一以下。但在波兰（31%）和罗马尼亚（20%），因自动包裹机快速普及，该选项更为常见。DHL、GLS等快递巨头多年来持续投入包裹柜网络建设。
当日取货服务
RetailX数据显示，欧洲Top1000零售商中仅9%提供当日取货服务，其中瑞典（12%）和罗马尼亚（11%）市场渗透率最高。