Forrester预测，2024年至2029年间欧洲在线销售额将持续增长，预计从3890亿欧元增至5650亿欧元，其在零售总额中的占比也将进一步扩大。
该数据源自美国研究机构Forrester近期发布的研究报告，聚焦法国、德国、意大利、西班牙和英国五大西欧经济体。早在2023年，Forrester就曾预测截至2028年在线销售额年增长率将达9.2%。
年均增长率放缓至7.8%
更新后的报告显示，预期年均增速略有放缓。Forrester预计2023年至2029年间复合年均增长率（CAGR）为7.8%。到2029年，这五大市场的在线销售额将占零售总额的近21%，而2024年这一比例仅为16%。
线下零售到2029年的复合年均增长率为1.7%
尽管欧洲电子商务预计显著增长，但线下零售增速较慢。预计到2029年，线下零售销售额的复合年均增长率仅为1.7%，低于2023年的4.1%和2022年的8.9%。
英国主导欧洲电商市场
分市场来看，Forrester预计英国将继续主导欧洲电子商务市场。到2029年，英国电商市场规模将达2070亿欧元（约合1760亿英镑），高于去年的1520亿欧元（约合1300亿英镑）。
德国电商规模也将从去年的970亿欧元增至2029年的1460亿欧元；法国在线营业额则将从730亿欧元增长至1060亿欧元。
在英国，在线销售额将占所有零售总额的32%
到2029年，英国电子商务将占零售总额的32%，德国为21%，法国为17%。Forrester指出，这些地区有望成为由平台驱动增长的枢纽。
“重塑零售格局”
Forrester首席预测分析师Jitender Miglani表示：“在线销售的增长正在重塑零售格局，为企业通过提供更便捷的购物体验和定制化服务来扩大客户群创造了机会。”他建议欧洲零售商投资先进的数字平台并采用全渠道策略以满足日益增长的线上需求。“在线上与线下领域均提供优质的客户体验，将决定未来十年的市场主导地位。”