多年来，荷兰消费者在商品上的在线支出首次再次上升。今年第一季度，消费者的在线支出超过90亿欧元，同比增长4%，这一增长主要由商品在线支出的增加所推动。
这些数据来自Thuiswinkel市场监测机构的最新报告，反映了荷兰电子商务的现状。此前，电子商务协会Thuiswinkel.org的研究显示，2024年服务类在线支出增长了10%。然而，今年第一季度的情况发生了变化：服务类支出同比下降了2%（与2024年同期相比）。
过去几年，商品类在线支出持续下降。值得注意的是，今年第一季度出现了显著反弹，这是自新冠疫情以来首次实现增长。
烹饪和厨房用具支出增加
研究人员指出，家居与生活类别的支出增幅尤为明显，达到了46%。这意味着消费者在炊具、厨房电器和家庭纺织品上的花费更多。
“家居与生活领域的支出显示出从线下向线上转移的明显趋势”
Thuiswinkel.org总经理Marlene ten Ham表示：“家居与生活领域的支出显示出从线下向线上转移的明显趋势。该类别的在线支出占比从2024年第一季度的24%上升至2025年第一季度的36%。此外，平均消费金额的显著增长也推动了该类别的在线增长。”
在线购买次数下降3%
2025年第一季度，总购买次数达到8400万次，较上年同期下降了3%。其中，商品类购买次数降幅较小，仅下降了1%。
电子商务份额有所提升
在荷兰零售总支出中，在线支出占比增加了2个百分点，从31%上升至33%。这主要得益于商品类支出的增长，其在线占比从21%提升至23%。而服务类的在线支出占比则保持在88%。
“在线购物已成为消费者比较和购买行为的结构性组成部分”
“商品类在线占比的增长以及服务类高占比的持续，凸显了电子商务在荷兰零售格局中的不可或缺性。在线购物早已不再是实体零售的补充，而是消费者在没有实体店的情况下，进行信息获取、比较和购买的完整且结构性的组成部分。”
跨境支出增长6%
今年第一季度，荷兰人在国际在线商店的支出比2024年同期增长了6%，达到12亿欧元。这主要得益于跨境商品支出的增长（增幅达17%），同时跨境购买次数也增加了6%。
来自美国的在线商店跨境占比有所下降
然而值得注意的是，在美国在线商店的跨境消费份额有所下降。2024年第一季度，其份额仍为12%；而今年已降至8%。
“在美国本土在线商店的消费下降与更广泛的地缘政治和经济发展有关。在贸易壁垒、进口关税以及关于可能爆发贸易战的大众讨论不断升温之际，消费者变得更加谨慎。欧洲在线商店不仅提供便利，还能确保配送时间、费用和消费者权益方面的确定性。”
