德国、奥地利和瑞士的小型在线企业并未从线上消费复苏中获益，收入反而呈下降趋势。Uptain创始人兼CEO Julian Craemer指出：“小型网店维持市场地位正变得愈发艰难。”该机构针对DACH地区小型零售商的营收状况进行了专项研究。
线上消费回暖
经历多年下滑后，德国线上消费重拾升势。2024年消费总额达806亿欧元，同比增长1.1%。据德国电子商务与邮寄贸易协会（bevh）预测，今年增速将进一步加快。与此同时，奥地利和瑞士消费者的线上支出也在同步增长。
小型店铺营收下滑
然而，Uptain数据显示，小型网店未能分享这一增长红利。今年一季度，其平均营收为12,558欧元，较2023年同期的13,760欧元下降9%，相当于每月减少约400欧元。
平均每店月均损失400欧元
Uptain分析认为，不确定性促使消费者更倾向于选择成熟平台；此外，消费者对免运费、免费退货的要求日益提高，而小型零售商往往难以承担相关成本。对此，Craemer建议商家在流量下滑时，应重点投入转化优化。
亚马逊在德国的主导地位
作为德国最大电商平台，亚马逊总收入达396亿美元，交易规模持续扩大。去年其在德业务增长8.7%，广告销售贡献显著；在奥地利，其市场份额甚至超过40%。
亚马逊主导地位进一步强化
亚马逊在DACH地区的增速超越整体电商市场，中小卖家是重要推动力。欧洲负责人Mariangela Marseglia表示，目前已有12.7万家欧洲中小企业在亚马逊销售，平台通过简化跨境出口流程，有效助力了这些企业的发展。
“我们不是杀手”
尽管亚马逊的广告及物流服务正在吸引原本属于本地小商家的预算，但Marseglia强调这是企业的自主选择。“我们不是杀手，”她表示，“我们是中小企业的盟友，更是其增长的催化剂。”