与其他德语国家相比，瑞士消费者网购频率较低，仅18%每周至少网购一次（德国为28%）。研究显示，去年瑞士电商同比增长3.5%，在线消费额达159亿欧元；若剔除通胀因素，实际增长率为2.4%。
51%的瑞士消费者每月进行网购
United Internet Media针对DACH地区（德、奥、瑞）6,000名18至69岁人士的调研显示，瑞士消费者网购更为谨慎。
在德国，72%的消费者通过在线平台每月至少网购一次。在奥地利，这一比例为69%。
瑞士每月网购用户占比为51%，低于德国的72%和奥地利的69%。报告指出，瑞士消费者在大额购买前研究更充分，且光顾实体或线上零售商的频次更低。
热门产品类别
Galaxus平台占据了瑞士消费者至少53%的在线购买份额。最受欢迎的品类为服装、配饰及鞋类（80%），其次为书籍（58%）。
53%的瑞士网购者购买了化妆品和个人护理产品
化妆品与个人护理产品是另一大热门品类（53%）。此外，42%的消费者在线购买食品饮料，37%在线购买药品。
电子邮件是瑞士首选的沟通渠道
调研发现，电子邮件仍是瑞士消费者最重要的沟通渠道：82%通过邮件跟踪订单信息，70%倾向用邮件联系卖家，58%表示过去六个月内曾因收到卖家邮件而完成购买。