大数跨境

Zalando新增300万客户

Zalando新增300万客户 欧洲跨境之路
2025-08-07
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导读:Zalando再次迎来强劲季度,营收增长、利润提升。客户数量较去年第二季度增加310万。这家德国企业目前为欧洲5290万消费者提供服务。通过推出新动态信息流,Zalando旨在更好地吸引并留住这些用户

Zalando季度业绩强劲,营收与利润双增。客户数同比增长310万,服务覆盖欧洲5290万消费者。公司拟通过推出新版信息流,进一步提升用户粘性与活跃度。

作为电商市场复苏缩影,Zalando在经历后疫情时代增长放缓及数年营收下滑后重回上升通道。其“平台+服务商”生态定位成效显著,叠加对About You的收购,正加速向“欧洲电商B2B巨头”转型。

营收利润双增长

最新财报显示,上季度商品交易总额(GMV)达41亿欧元,同比增长5.0%;营收28亿欧元,增幅7.3%。调整后EBIT为1.86亿欧元(去年同期1.72亿欧元),利润率稳定在6.5%左右。

Zalando利润率保持稳定

客户增长尤为亮眼:同比提升6.1%,总数近5300万,增速超过平台交易量增速。

AI驱动发现式信息流

为优化体验、促进消费并赋能合作伙伴,Zalando推出AI驱动的新版发现式信息流,替代传统首页。新信息流整合生活方式板块、个性化推荐、直播购物、营销故事及品牌/创作者编辑内容。

官方表示:“从打开应用起,购物即变得沉浸有趣。”该个人信息流支持一站式浏览,内容定期更新以维持用户参与度与回访率。

‘购物变得更加沉浸和有趣’

对合作伙伴而言,新信息流开辟了触达受众的新渠道。“它融合了电商便利、社交娱乐、理念连接与内容启发。”目前已在六个市场上线,后续将逐步扩展,“将客户旅程延伸至交易之外”。

拓展葡希保三国市场

Zalando计划进入葡萄牙、希腊和保加利亚以获取新客户,相关扩张于今年3月宣布。但截至发稿,尚未在上述市场正式开展业务。

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