上半年，荷兰消费者在线支出超170亿欧元，同比微降1%。其中服务类支出大幅下滑，产品类支出则略有增长。
据最新Thuiswinkel市场监测报告显示，2024年在线服务支出曾增长10%，但2025年第一季度形势逆转：产品支出增长8%，服务支出下降2%。上半年整体来看，服务支出同比下降7%，购买频次降幅达12%。
消费者对服务的支出减少
服务支出下滑主要受“景点和活动门票”类别拖累，该类目支出与购买次数分别下降16%和15%。
产品支出增长3%
在线产品支出同比增长3%，购买次数增加1%。“家居与生活”品类表现尤为强劲，支出增长19%，购买次数提升7%。
“荷兰消费者减少对体验的投入，更多投资于家居产品”
Thuiswinkel.org临时主任Paul Nijhof指出：“消费者正从体验消费转向家居投资。疫情期间‘家居与生活’品类虽经历爆发式增长，但因产品替换周期长，五年后迎来更新换代需求。同时，家具购买渠道加速向线上转移。”
跨境在线商店购买量增加
上半年荷兰跨境网购总额为23亿欧元，同比微降1%，但购买次数增长8%，达2,160万次。
荷兰对跨境服务的支出下降12%
跨境服务支出降幅达12%，购买次数减少8%；而跨境产品支出增长13%，购买次数增长11%。
来自中国在线商店的订单更加频繁
中国电商平台占荷兰海外网购订单量的30%，共完成650万笔交易（2024年同期为590万笔）。但消费额从2.48亿欧元降至1.96亿欧元，呈现“量增价减”趋势。
美国和英国市场份额流失
荷兰消费者对英美电商平台的依赖度降低。美国平台机票住宿（-33%）及IT产品（-47%）销量下滑；英国平台电信产品（-69%）及景点门票（-39%）购买量亦明显减少。
iDEAL使用率下降
2025年上半年，40%的在线购物通过智能手机完成，台式机/笔记本份额降至46%。移动端客单价为79欧元，低于PC端的122欧元。
本地支付工具iDEAL使用率持续走低，从2024年上半年的73%降至70%；Klarna使用率则由3%升至4%，显示多元化支付方式渗透加速。