去年欧洲在线消费支出增长7%，达8190亿欧元。电子商务欧洲（Ecommerce Europe）与欧洲商业协会（EuroCommerce）预计今年将再增7%，其中东欧地区增长尤为强劲。
《2025年欧洲电子商务报告》统计分析了包括欧盟外国家在内的38国在线销售情况。数据显示，欧洲电商正保持良好且稳步的增长态势。
通胀调整
7%的名义增长率主要由通胀推动。研究人员指出，去年及今年的预期实际增长率均为4%。
“2024年和2025年的实际增长率为4%”
这一表现优于2023年（被调查市场实际增长率仅1%），更远好于2022年后疫情时代实际支出下降3%的情况：
区域差异
东欧在线消费支出增长最快，名义增速18%（实际10%）；南欧次之，名义增速9%（实际7%）。中欧增长8%（实际5%），北欧7%（实际4%），西欧作为最大电商区，去年名义增长5%（实际3%）。
东欧和南欧的增长最为强劲
东欧和南欧的网购渗透率仍最低，分别为57%和61%。去年欧洲16至74岁人口中，平均有73%进行了在线购买。
纳入标准
值得注意的是，《2025年欧洲电子商务报告》纳入标准有所调整。例如今年英国仅计算产品销售，去年则包含服务。行业协会提醒：“每个国家都采用自己的方法论”，B2C电商营业额中服务的纳入程度各国差异较大，“应谨慎对待各国间的直接比较”。
这也适用于与早期数据的对比。2025年报告应用了统一定义和指标，提供了更可靠的欧洲电商发展图景。
创新与适应
行业协会认为，电商部门在“持续创新和适应”的同时，也面临合规、全球竞争、消费者信任及可持续性等多重挑战。“行业、各国政府与欧盟机构间的持续对话，对确保欧洲数字经济公平、韧性及竞争力至关重要。”
“持续对话至关重要”
报告作者强调，复杂的法规及欧盟规则执行不力或不一致，导致欧盟境内企业与非欧盟企业间竞争环境不公平。