芬兰电商平台Wolt应用迎来更新，旨在向多品类电商平台转型，为零售商提供更广泛的产品展示机会。
Wolt成立于2014年，起初依托“暗店”实现快速配送。自2021年起专注于餐厅和零售商订单配送，2023年拓展至奥地利和冰岛。目前业务覆盖全球30多个市场，此次更新将陆续在所有市场推出。
Wolt上超过20%的订单来自零售行业
过去十年，Wolt在30多个国家处理超7亿笔订单，为本地合作伙伴创造累计销售额超150亿欧元。目前平台超20%订单涉及零售行业，且可在35分钟内送达。
从以门店为中心转向以产品为中心的搜索
用户现可先浏览商品而非选择门店，便于同时比较多个品牌产品。搜索结果按主题分组，例如搜索“蛋白质”时，系统将聚合显示药店蛋白粉、超市蛋白棒及餐厅高蛋白菜肴。
提升零售商的触达范围
此次更新使零售商产品在更多位置展示，不再局限于各自门店页面，有效提升曝光率与转化率。新的以产品为中心的结构，也让卖家能在消费者决策早期阶段触达潜在客户。
转型为综合性本地电商平台
Wolt正持续推进从送餐服务向综合性本地电商平台转型。Wolt消费者产品管理总监Julia Niemann表示：“我们的服务范围早已超越餐饮领域，必须进一步优化体验，让客户未来能通过Wolt订购几乎所有所需物品。许多人尚未意识到我们已提供洗发水、宠物食品、玩具等商品，此次更新将使发现和购物更快捷、直观且个性化。”
“我们正在构建人们未来与城市互动的基础设施”
Niemann补充道：“客户需求始终是设计驱动力。本地商业快速变化，人们希望像点餐一样轻松购买各类商品。此次重新设计不仅实现了这一目标，还为本地企业创造了新机遇。我们正在构建未来人们与城市互动的基础设施。”