德国在线时尚平台Zalando已将二手（Pre-owned）品类扩展至儿童时尚领域。目前，该服务已在奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、波兰、西班牙和瑞典等14个欧洲市场上线。
作为总部位于德国的知名欧洲在线市场，Zalando业务覆盖众多国家，拥有超5200万客户。继去年10月进入葡萄牙市场并扩大西班牙产品线后，其业务范围已延伸至28个国家。
“近乎全新或轻微穿着”
自2020年推出二手品类以来，Zalando现已将其拓展至儿童时尚。精选系列涵盖Nike、Adidas、Tommy Hilfiger等高需求品牌，以及Moschino、LEGO Kidswear等高端标签。
家长可将“近乎全新或轻微穿着”的儿童服装换取礼品券，用于后续任意消费（含二手商品）。所有上架商品均经过严格质检，确保符合高标准并保持如新状态。
“50%的二手商品在24小时内售出”
Zalando数据显示，近年来成人二手服装销量翻倍，约50%的二手商品在上架24小时内即被售出。此次扩展旨在响应家庭购物趋势：去年超40%的订单为新品与二手混合购买类型。
“消除与二手购物相关的摩擦”
Zalando二手业务总监Alice Marshall表示：“我们通过二手品类消除了购物不便。顾客可一站式选购高品质二手外套与新款运动鞋，且每件商品均经手工质检；同时也能便捷地将衣物退回。扩展至儿童品类后，我们将这种无与伦比的便利性带给整个家庭。”
“我们通过帮助父母在孩子迅速长大时清理衣橱，解决客户的痛点”
Zalando儿童商业总监Veronika Moles指出：“Kids & Family客户忠诚度高且频次稳定，追求品质、信任与便利。我们解决了孩子成长快、父母需快速清理衣橱的痛点，并支持他们在单一目的地满足所有需求，实现成人及儿童新品与二手时尚的一站式选购。”