德国在线照片服务商PosterXXL在ServiceValue举办的第12届“最佳网上商店”评选中拔得头筹，超越本土巨头Otto和Lascana。该评级基于超过75.3万条客户评价，覆盖172个行业的2,400多家网店（含实体零售商线上店）。
评分机制：越低越好
调研小组对过去24个月内实际使用过的网店进行满意度评分。采用六点量表，平均分越低代表排名越靠前。研究结果包含各行业内部排名及全行业最低均分榜单。
PosterXXL以2.35分的最低均分获评“最佳在线商店”，Otto（2.37分）、Lascana（2.40分）紧随其后，Lidl以2.43分位列第四。
高效数据与流程是关键
ServiceValue总经理Dr. Claus Dethloff指出，在线购物的便捷性建立在稳健的后台支撑之上。除前端视觉体验外，商家需确保数据与绩效流程高效运转，以规避安全风险、缩短配送时效，从而提供令客户完全满意的服务体验。
各行业优胜者得分榜
| Shop | Average | Industry |
| Posterxxl.de | 2.35 | Photo Services |
| Otto.de | 2.37 | General Stores |
| Lascana.de | 2.40 | Lingerie |
| Lidl.de | 2.43 | General Stores Food Retail/Department Store |
| Notebooksbilliger.de | 2.47 | 电子产品：个人电脑与笔记本电脑（含分支） |
| Eis.de | 2.48 | Erotica |
| Calumetphoto.de | 2.48 | Cameras & Accessories |
| Fitshop.de | 2.49 | Fitness Equipment |
| Brax.com | 2.49 | 女装与男装（含分支） |
| Deichmann.com | 2.49 | 鞋类（含分支） |
| Baldur-garten.de | 2.50 | Plants |
| Matratzen-concord.de | 2.50 | Beds & Accessories |
| Segmueller.de | 2.50 | 家具（含分支） |
| Megabad | 2.50 | Bathroom |
| Vergoelst.de | 2.50 | 汽车配件及附件 |
| Limango.de | 2.50 | 家庭时尚 |
| Druckerzubehoer.de | 2.51 | 打印机及配件 |
| Easynotebooks.de | 2.51 | Electronics: PCs & Notebooks |
| Hse.de | 2.52 | 综合零售商（含电视） |
| Coolblue.de | 2.52 | 电子产品：综合类（含分支） |
| Weinfreunde.de | 2.52 | Wine |
| Jaloucity.de | 2.52 | 窗户隐私屏 |
| Gant.de | 2.52 | 家庭时尚（含分支） |