去年，比利时消费者在线支出达183亿欧元，同比增长5.4%。超90%的消费者参与网购，但大部分消费流向了外国平台。
据比利时电子商务联合会Becom最新《市场监测报告》显示，2024年比利时线上消费为174亿欧元，较2023年增长6.7%，首次占总支出的四分之一。
服装鞋类最受欢迎
2025年，比利时人在服装和鞋类上的在线支出达27亿欧元；电子产品以17亿欧元位居第二；食品、美容等快速消费品紧随其后，达12.6亿欧元。
购物平台偏好
Becom总经理Greet Dekocker指出：“消费者正迅速转向在线市场，因其商品选择丰富，且购买过程更便捷直观。”
‘消费者使用市场是因为它们让购买变得便捷且直观’
此外，人工智能在购物中的应用日益普及。29%的消费者表示AI有时能辅助购买决策，较2024年上升8个百分点；另有36%的消费者受社交媒体影响产生购买行为。
支出主要流向跨境商店
尽管整体在线支出大幅增长，但比利时本土电商增速仅约3.43%，表明大部分消费流向了跨境平台。
Dekocker坦言：“中国平台如Shein和Temu年增长率高达20%至30%，主要凭借低价吸引消费者，但产品质量往往不佳，甚至可能危害健康。”
呼吁政府加强监管
Becom认为，Temu和Shein因销售不符合欧盟法规的产品构成不公平竞争。此前，欧盟委员会曾因该平台未积极遏制非法产品销售而对其处以2亿欧元罚款。
为应对非欧盟包裹涌入，比利时政府拟对价值2欧元以上的包裹征税。Becom建议采取更强有力措施，如加强海关检查或要求平台立即下架不安全产品，以防止消费者被误导。