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“Bol 和亚马逊使用误导性折扣”

“Bol 和亚马逊使用误导性折扣” 欧洲跨境之路
2026-07-20
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导读:荷兰消费者协会已向亚马逊及荷兰本土电商平台Bol.com发出停止侵权函。该协会要求这两家平台立即停止提供误导性折扣。这些虚假优惠违反了相关法律法规。

荷兰消费者协会已向亚马逊及Bol发出停止侵权通知,要求立即停止提供误导性折扣,指出此类虚假促销违反法律法规。

该协会上周发布新闻稿称,过去两个月持续追踪FIFA世界杯相关产品价格。在1,142件被追踪商品中,323件至少出现一次折扣并展示划线价与折扣百分比。两平台均已回应,否认相关指控。

108个误导性促销

按规定,折扣百分比和划线价须基于过去30天内最低售价。亚马逊113个促销中有46个存在误导;Bol 210个促销中有62个存在误导。两平台上部分商品促销前实际价格更低且低于宣传价,意味着并未真正打折。

两个平台上的虚假“促销”示例

例如,一款蓝牙音箱在亚马逊以147欧元“促销”,声称比“原价”199.99欧元优惠26%。但促销前近一个月,该商品售价一直为133欧元。

在亚马逊上,折后价实际上高于原价

Bol上一台电视以349欧元“促销”,号称比划掉的“常规”价399欧元优惠12%。但促销前60天内,该商品从未以399欧元出售。除7月6日外,几乎整个期间维持349欧元,而当日价格为329欧元,这才是法定30天内的最低价格。

其他市场平台已作出调整

消费者协会主任Sandra Molenaar表示:“我们多年调查虚假折扣并在零售商违规时曝光,已促使Coolblue和Wehkamp调整,证明改变可行。但Amazon和Bol仍用这些优惠吸引顾客,尽管清楚相关规定。”

"如果他们不遵守定价规定,我们将采取法律行动"

她强调:“我们认为到此为止。要求Amazon和Bol遵守定价规定,准确反映节省金额。若未做到,将采取法律行动。”

"我们将严格监控虚假优惠"

按规定,消费者应能信任所有商店定价信息,折扣须真实有效。协会目前聚焦Bol和Amazon,因它们是荷兰最大在线平台。

Molenaar表示:“我们持续监控价格并向其他卖家警告:黑色星期五前夕将再次严查虚假折扣并对违规者采取行动。同时敦促消费者报告可疑优惠。”

亚马逊7月23日回应:“不同意消费者协会主张。亚马逊致力于以广泛产品提供真正低价,深知这是建立和维护顾客信任的关键。正努力提供符合行业标准及法律的清晰、准确定价信息,帮助顾客明智决策。愿合作寻找以顾客为中心的解决方案,为消费者提供一致的线上线下体验。”

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