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亚马逊收紧“商家自发货”(Fulfilled by Merchant)要求

亚马逊收紧“商家自发货”(Fulfilled by Merchant)要求 欧洲跨境之路
2026-07-02
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导读:亚马逊正在加强对自行发货商家(Merchant Fulfilled,简称FBM)的监管。在德国,该公司要求FBM卖家保持90%或以上的准时交付率,并表示将严格执行这一标准。类似的政策调整也在其他国家陆

亚马逊正强化对自行发货(FBM)商家的监管。德国站要求FBM卖家准时交付率(OTDR)须达90%及以上,并将严格执行;其他国家亦在推行类似政策。

据德国卖家中心更新,为保障顾客体验,自2026年9月1日起,未达标者相关商品列表或将被停用,且可能丧失上架新FBM产品的资格。

及时的 B2B 配送

该标准及处罚措施将同步适用于德国亚马逊商业订单。自9月30日起,至少90%的商业配送须在客户工作时间内及时送达。

亚马逊推出商业配送指标

自10月30日起,面向商业客户的商品若未达标,列表或将被停用。Amazon.co.uk已宣布相同变更。

处理时间

英国站虽已有90% OTDR要求,但亚马逊将于9月起更严格执法,并引入更严苛的处理时间规定。为防止商家虚报处理时长,自7月15日起,默认两天处理时间的账户将自动调整为一天。

自动化处理时间作为执行工具

自9月1日起,若保守处理时间在30天后仍比实际表现长至少一天,系统将自动启用“自动化处理时间”功能,使配送承诺更贴合实际履约能力。

提高转化率

亚马逊表示,此举旨在帮助德、英两国卖家通过精准配送承诺提升转化率,并确保商业客户获得及时履约。同时,法、西、意等欧洲主要市场也已更新FBM要求。去年年底,上述五国上线FBM Ship+项目,以现金返还补贴更快配送成本,助力运输提速降费。

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