在线时尚平台 Zalando 已投资德国机器人公司 Sereact，旨在加速电商物流自动化，重点优化退货处理流程。Zalando 计划今夏在保加利亚上线并拓展欧洲市场，随之而来的复杂物流与退货增长需求，促使该公司通过引入 Sereact 的机器人解决方案提升运营效率。
从运营数据中学习的AI平台
Sereact 总部位于德国斯图加特，专注于仓储及生产机器人解决方案。其核心产品“Cortex”是一个由人工智能驱动的平台，能够控制多机器人系统并从真实运营数据中持续学习。截至目前，Sereact 累计融资超 1.45 亿美元（约合 1.268 亿欧元）；最新 B 轮融资达 1.16 亿美元（约合 1.016 亿欧元），Zalando 等投资者的注资进一步推动了资金到位。
自动化检查与补货
针对时尚零售高频退货需人工检查、重处理及上架的痛点，Sereact 开发了具备物体识别与精准抓取能力的自动化系统，显著提升退货流程的效率与可扩展性。Zalando 的投资明确体现了其对退货环节自动化的战略投入。
“有了 Zalando 的支持，我们将扩大 Cortex 的应用规模并进入新市场”
Sereact 表示：“Zalando 作为欧洲领先电商平台，拥有卓越的大规模运营能力。其对 Sereact 的支持，是对仓库物理人工智能及双方共建技术的强力信任票。‘有了 Zalando 的支持，我们将扩大 Cortex 的应用规模并进入新市场，与一位从内部深刻理解履约流程的合作伙伴并肩前行。’”