德国大型在线商店的自然可见度正面临严峻挑战。去年6月，其在Google免费搜索结果中的平均可见度同比下降16.7%。
该结论由在线可见度软件提供商Sistrix与数字营销机构Leap联合研究得出。研究覆盖德国近2,500家大型在线商店，这些商家合计占据该国在线市场90%的份额。
“自然渠道正在崩溃”
研究人员指出，可见度下降16.7%标志着“自然渠道首次出现崩溃”，并将此归因于Google中AI生成结果的兴起。触发AI概述（AI Overview）的搜索词比例在一年内从4.3%飙升至14.2%，增幅超三倍。
AI概述的出现频率高出三倍以上
信息类搜索与直接购买意图搜索存在显著差异：前者出现AI概述的比例高达69.7%，后者仅为0.2%。生成式AI正逐步接管搜索、比较和发现流程；若在线商店在这些阶段缺席，通常也难以进入最终的购买决策环节。
可被引用性
因此，提升被AI引用的能力对在线商店愈发重要。Sistrix和Leap指出，这与传统Google可见度密切相关：可见度最高的前20%在线商店占据了约72%的AI引用量。
强劲的自然排名提升AI可见度
保持强大的自然排名依然至关重要，同时在线商店还需以结构化方式呈现信息内容，以便AI系统将其识别为有用且可靠的来源进行引用。
自然流量减少
与此同时，自然流量占总网站流量的份额已从去年的42.5%降至33.3%。Sistrix和Leap表示：“这意味着最具盈利性的渠道正在失去阵地。”据估计，德国主要企业的自然流量产生收入已从75亿欧元大幅下降至约280亿欧元。
德国在线零售商满意度下降
正如今年早些时候的其他研究所显示，德国在线零售商的满意度普遍下滑。这既归因于官僚要求和服务客户义务的增加，也源于日益激烈的市场竞争。