卖家衡量电商平台成功的标准已从销售额转向投资回报，利润率超越净销售额成为首要指标。此外，近半数卖家（49%）在过去一年中新增了二至三个电商平台。
上述数据源自ChannelEngine《2026年电商平台卖家趋势报告》。该国际电商平台集成商调研了英、德、法、美及荷兰五大市场的超550名电商决策者，揭示了行业最新动向。
平台布局：数量增加但优先级下降
卖家运营的平台数量持续增长，使用七个及以上平台的商家比例从34%升至39%，49%的卖家去年新增2-3个平台。然而，扩大平台布局的重要性显著降低，在卖家优先级列表中从上年的第四位跌至第八位。
AI应用：首要任务与落地挑战
人工智能发展迅猛，利用AI优化运营成为卖家最优先事项，26%的受访者将其列为首位，略高于提升盈利能力（25%）。目前，82%的受访者已采用或计划采用AI，但其应用仍具“支持性而非变革性”，主要障碍在于风险、控制和可靠性。其中，英国市场最具前瞻性，德国则相对保守。
盈利增长：自动化是关键
ChannelEngine首席执行官Jorrit Steinz指出，电商重心正从规模转向利润，但五分之三的组织仍依赖人工或部分自动化流程。他强调：“运营成本吞噬了大部分机会。”唯有打通数据并实现运营自动化，才能将扩张和AI投资有效转化为盈利增长。
'运营成本吞噬了大部分机会'
TikTok Shop：从实验走向核心渠道
TikTok Shop作为销售渠道已趋成熟，55%的公司已在该平台开展业务，英国市场渗透率领先。ChannelEngine认为，随着其在各市场扩张，社交电商已成为电商平台的核心要素，TikTok Shop的销售价值将长期存在，不再是实验性举措。
'不可或缺而非实验性'