留存营销生态系统正经历剧烈变动。据消息人士透露，Attentive 正在发起一场被代理商创始人形容为“自2019年 Klaviyo 以来最激进的合作伙伴招募行动”，核心目标直指 Klaviyo 的中层代理商伙伴（年均托管收入200万至800万美元）。这些代理商历来是 Klaviyo 推荐飞轮的支柱，如今却成为争夺焦点。
多位匿名代理商负责人向 Ecommerce Times 表示，Attentive 提供了“异常慷慨”的共同营销预算、专属 CSM 支持及更高的收入分成（比 Klaviyo 标准层级高出8-12个百分点）。有消息称，若承诺在Q3前迁移三家企业级客户，可提前获得4万美元共同营销额度，但该数字尚未获独立核实。
Attentive 据称提供了哪些 Klaviyo 没有的东西？
此次招揽不仅出于财务考量。据报道，Attentive 新推出的“代理商加速器”计划将 AI Concierge 与深度 API 访问权限捆绑，支持自定义细分构建。相比之下，Klaviyo 正逐渐将此类功能限制在企业级合同之后。一位专注 DTC 模式的代理商邮件策略师指出：
“Klaviyo 数据模型虽强，但 API 速率限制在规模化时已成瓶颈。我们管理40多家客户，Attentive 私有测试版中的工具能更快跨账户部署工作流。对按小时计费的代理商而言，这至关重要。”——奥斯汀某代理商负责人
Attentive 拒绝对具体细节置评，仅表示持续投资代理商生态并重视长期合作；Klaviyo 未在截稿前回应。
Klaviyo 如何应对 reportedly 的合作伙伴流失？
Klaviyo 并未袖手旁观。据悉，总裁 Steve Rowland 亲自与至少四家被挖角的大型代理商通话，提供“定制化合同谈判”方案。这种高管直接介入保留工作的情况并不常见，通常由副总裁级经理负责。
另有未证实报道称，Klaviyo 正加速推出处于有限测试阶段的“Agency Hub”多客户管理仪表板，以应对竞争压力。此举是否直接关联 Attentive 的招聘行动尚不明确。
“我接到一位从未联系过的 Klaviyo 高管电话。除非他们意识到留存问题，否则不会发生这种事。”——某 DTC 代理商创始人
据报道，哪些 DTC 品牌被夹在中间？
品牌层面的影响使局势复杂化。当代理商推动迁移时，品牌客户未必愿意跟随。据悉，至少两家 GMV 在3000万至8000万美元的 Shopify Plus 品牌正受压评估迁移，尽管其与 Klaviyo 签有多年合同。一位拥有约120万订阅用户的 DTC 服装电商总监表示：
“代理商称 Attentive 可将每次发送收入提升18%，但我们一月刚重签 Klaviyo 合同。转换成本不仅是平台费，还包括历史数据、流程逻辑和集成，这些无人提及。”
转换成本确实高昂。据迁移专家估算，对于拥有50+活跃工作流及复杂 SMS 序列的品牌，全面迁移 ESP 的代理工时成本可达2.5万至6万美元，这显著改变了激励措施的经济性。
这是否是新任领导层下 Attentive 更广泛战略转变的一部分？
Attentive CEO Amit Jhawar 自2023年底接任以来，一直致力于将公司打造为全栈式客户留存平台。若代理商招募属实，这与该战略一致——纯 SMS 平台对代理商依赖度低于邮件+SMS 综合服务商。
行业观察指出，Attentive 2026 Q1 产品发布明显侧重邮件功能（如拖放编辑器、送达率报告、Revenue Intelligence 仪表板），直接对标 Klaviyo 核心卖点。无论是巧合还是刻意竞争，“都不算隐蔽”。
- 据称 Attentive 联合营销优惠：承诺Q3前完成三家企业级迁移，最高获4万美元积分（未经证实）
- 据报道 Klaviyo 反制措施：总裁级挽留沟通及加速 Agency Hub 部署
- 迁移成本现实：大规模 ESP 迁移代理劳务费达 25,000–60,000 美元
- 高风险客群：年管理留存收入 200万–800万美元的 Klaviyo 中型伙伴
- 品牌层面摩擦：多年合同与沉没集成成本减缓商户流失
数据究竟如何反映市场份额？
ESP 硬市场份额数据 notoriously 不可靠。但 BuiltWith 追踪显示，截至2026年4月，Attentive 在 Shopify Plus 商店的邮件安装量同比增长约34%，而 Klaviyo 仅为9%。该数据未经核实，且迁移期间并行安装可能导致重复计算。
可验证的是：Attentive 于2026年3月宣布全球品牌客户超4万家；Klaviyo 2023年上市后最新季报显示客户数为15.7万。巨大的规模差异使得中型市场代理渠道对 Attentive 增长模型至关重要。
这是否会重塑 DTC 品牌对平台忠诚度的看法？
深层问题在于：当代理商而非品牌成为主要决策单位时，留存营销生态将如何演变。多位 DTC 创始人对此感到不安：
“我的代理商有财务激励将我迁移到本季度返佣最高的平台。我需要确认建议符合我的利益，而非他们的。”——年收入4500万美元 DTC 补充剂品牌创始人
这种紧张关系虽非新现象，但 Attentive 当前行动的规模正促使部分品牌运营商审计自身 ESP 合同并直接谈判，试图绕过代理商。目前，双方均在重金争夺中间层。在2026年的留存营销战争中，真正争夺的领域不是打开率或单次发送收入，而是代理关系本身。