电子邮件与短信营销供应商的竞争正迎来新动向，且此次博弈焦点并非产品路线图。据三位知情人士透露，Attentive 正发起一场被代理机构负责人形容为“白手套式招聘闪电战”的行动，目标直指 Klaviyo 顶级认证合作伙伴。这些机构共同管理着面向 DTC 及 Shopify Plus 品牌数亿美元的年度邮件和短信营收。
消息人士称，该行动于 2026 年第一季度启动，第三季度后愈演愈烈。Attentive 指派专属合作伙伴发展代表直接对接各机构负责人，提供更具吸引力的佣金结构、联合营销预算，以及价值超 5 万美元的服务额度客户迁移支持包。
一位服务 60 多家 Shopify 品牌留存计划的匿名代理机构创始人表示：“自 2019 年 Klaviyo 蚕食 Mailchimp 份额以来，这是我见过最激进的招募行动。”其直言电话攻势不间断（relentless）。
Attentive 向合作伙伴提供了什么？
接近此事的消息人士指出，Attentive 的提案围绕三大核心要素展开：
- 分层收入分成：净新增客户经常性佣金比例为 20%–25%，而 Klaviyo 对中 Tier 合作伙伴的标准通常为 15%–20%；
- 技术迁移支持：指派专属工程师免费处理平台切换，并提供为期 90 天的入职引导；
- 联合营销基金：为顶级招募对象提供联合品牌需求生成资金（据报道在 2.5 万至 7.5 万美元之间），前提是机构承诺将 Attentive 作为首选短信推荐平台。
此外，据消息人士称，Attentive 还要求合作伙伴在 12 个月内至少迁移 5 个客户作为最低承诺。
Attentive 拒绝对具体条款置评，仅声明：“致力于构建业内最强的代理机构生态系统，持续投资于能推动品牌取得可衡量成果的合作伙伴关系。”
Klaviyo 如何应对挖角行为？
据报道，Klaviyo 合作伙伴组织已获悉情况并采取防御举措，悄悄加快与前 50 家认证合作伙伴的对话，旨在锁定多年期首选协议——这与其历史上倾向灵活安排的做法形成反差。
“两周前 Klaviyo 为我们安排了季度业务回顾会议（QBR），这在以往从未发生过。他们带着留存方案而来，感觉是被动应对而非主动规划。”——某匿名代理机构负责人
内部消息显示，部分人对 Klaviyo “重产品、轻关系”不满。过去 18 个月，该公司大力拓展 CRM 功能，定位为全渠道客户数据平台，但这给认为产品实施难度增加、难以凸显差异化的代理机构带来摩擦。
AJF Growth 负责人 Andrew Faris 指出：“当平台开始与合作伙伴的服务业务竞争时，紧张关系便会产生。代理机构希望平台让自己显得聪明，而非试图取代自己。”
哪些代理机构成为目标？是否已有机构倒戈？
目前尚未确认有特定机构正式将主要推荐从 Klaviyo 转向 Attentive。但生态消息人士指出，至少两家 20–80 人规模的中型留存代理机构，自 2026 年 2 月以来大幅增加了带 Attentive 标识的内容输出。
另有顾问透露，一家位于亚特兰大、在美容健康 DTC 领域颇具影响力的 45 人规模机构，正与 Attentive 进行高级谈判，有望成为其今年晚些时候推出的新“认证增长工作室”层级首发伙伴。
“他们正在构建分层认证体系，实质上形成两级制度。这是经典策略，但确实有效。”——独立留存营销顾问
此举意在争夺短信还是邮件市场份额？
行业观察人士认为时机并非偶然。自 2024 年推出 Attentive Email 测试版以来，其邮件功能稳步扩展。到 2026 年中，估计已有 5,000–8,000 个品牌使用该产品，虽远少于 Klaviyo 约 16 万的账户基数，但增速已引起后者警惕。
针对代理商的战略逻辑清晰：在 Shopify Plus 和中端 DTC 市场，代理商是关键决策影响者。一家 40 人的代理商可能影响 80–120 个活跃客户的平台选择。搞定代理商，即搞定了客户群。
- Attentive Email 于 Q3 2024 以测试版形式推出
- 预计 2026 年中活跃账户数：5,000–8,000（未经确认）
- Klaviyo 总活跃账户数：约 160,000
- 典型 Shopify Plus 留存营销代理商客户组合：40–120 个品牌
知名邮件营销专家 Chase Dimond 表示：“现在的邮件产品已足够好，代理商无法再忽视它。十八个月前可以说 Attentive 只做短信，这种说法已不复存在。现在的关键在于谁更好地对待合作伙伴。”
是否会引发更广泛的代理商忠诚度危机？
使局势更紧张的是宏观背景：自 2024 年以来，随着品牌要求代理商保持中立，单一平台推荐忠诚度普遍削弱。同时，Recart、Sendlane 等 AI 原生工具及 Bloomreach Commerce Studio 的涌现，为代理商提供了更多可信替代方案。
一位近期同时收到 Attentive 和 Postscript outreach 的代理商创始人坦言："‘Klaviyo 专属代理商’的日子正在结束。每个平台都想成为默认选择，这意味着我们拥有比过去更大的议价能力。”
Attentive 的行动是否构成真正威胁尚待观察。Klaviyo 在开发者生态、数据基建及 Shopify 集成方面的规模优势依然强大。但在 CAC 高达数万美金的市场中，即便只挖走少数高流量代理商，也可能在 2027 年规划周期显著改变竞争格局。
明确的是：留存营销平台的竞争已从产品路线图转向高尔夫球场、QBR 日程及合作伙伴开发预算。目前看来，Attentive 正为此买单。