短信营销平台竞争格局正发生微妙变化。多家消息源指出，DTC代理行业内部据称存在一项激进的激励计划：Attentive向合作伙伴渠道提供高额推荐佣金。若指控属实，此举或将引发竞争对手及品牌方的严重关注。
知情人士透露，Attentive向精选代理伙伴提供首年合同收入18%至25%的佣金，远高于Postscript和Klaviyo的10%至12%。多位匿名代理机构负责人表示，该安排附带非正式预期，即代理在新商户入驻时应将Attentive作为默认推荐平台，无论其是否最适合客户技术栈。
Attentive据称向代理合作伙伴提供什么？
据悉，合作结构因代理规模而异。管理年营收超5000万美元客户的大型留存型代理，除标准佣金外，还可获联合营销预算、专属技术支持SLA及更高佣金；小型精品代理则主要获得佣金上浮或季度追溯性“绩效奖金”。
一位专注Shopify Plus品牌的代理创始人坦言：“今年6月，Attentive合作伙伴经理明确暗示，若将主要客户迁移至其平台将获得可观收益，且最初未书面化，这本身即是信号。”
"当利益计算开始扭曲建议，使其未必符合客户最佳利益时，问题就出现了。这是没人愿意公开说出的真相。" —— 某匿名DTC代理创始人
截至发稿，Attentive未予回应。Postscript发言人虽拒评竞品计划，但强调“代理关系透明度是全行业需严肃对待的问题”。
为什么Attentive要在此时玩这种游戏？
时机耐人寻味。2026年Attentive面临双向压力：Klaviyo短信产品经Q1重组后显著提升，吸引多家中大型DTC品牌迁移以简化技术支出；Postscript则在美妆快消领域凭借对话式短信与AI流程赢得订单。
据熟悉内部数据人士透露（未经Ecommerce Times核实），2026年Q1-Q2 Attentive净新增客户增长放缓，平均合同价值压缩，商家对基于用量的定价模式表示抵制。若属实，倚重代理渠道捍卫市场地位便有了明确动机。
- 非正式调查显示，2026年上半年Klaviyo SMS在代理推荐份额中增长14个百分点。
- 自2026年1月起，Postscript对话式短信已在美妆垂直领域签约至少六家年入八位数的DTC品牌。
- Attentive基于用量的定价成为续约摩擦点，部分品牌年度成本随列表规模扩大增加30%至40%。
这些代理是否向客户披露了这些推荐安排？
披露做法极不一致。部分代理在主服务协议或启动会中披露推荐关系；另一些则将其视为类似传统媒体返佣的商业成本而未作说明。鉴于传统广告业因此引发的后果，DTC从业者应保持高度警惕。
教育者兼代理运营商Chase Dimond近期在LinkedIn含蓄提及“保留营销中的代理激励问题”，引发数百条共鸣评论。
"如果你的代理因向你推荐的平台而获得报酬，那就不叫推荐，而是引荐。创始人有权知道其中的区别。" —— Chase Dimond，2026年7月31日
该帖发布一周内，已在DTC社区及创始人群组中被广泛分享。
Postscript 和 Klaviyo 是如何回应的？
竞争对手并未坐以待毙。Postscript正审查合作伙伴网络，并考虑推出“透明合作伙伴”认证，要求机构披露所有推荐关系以维持身份，以此警示不透明的竞品安排。
Klaviyo策略更为微妙。其团队近期在Haus of Commerce等行业峰会上，向代理强调统一堆栈的经济效益，话术核心为：“与其周旋于两套激励机制，不如整合一切并简化对客户的说法。”
- Postscript拟推“透明合作伙伴”认证，尚未正式发布。
- Klaviyo SMS现已纳入约60%的保留营销机构提案，一年前此比例尚低。
- 至少两家中型机构暂停Attentive合作伙伴身份，等待内部披露审查。
商家真正需要关注什么？
对于评估SMS平台的DTC创始人而言，上述动态影响深远。SMS决策涉及列表所有权、交付基建、AI逻辑及定价模型，对年收超500万美元的品牌至关重要。从与供应商利益绑定的机构获取推荐存在显著风险。
多位DTC社区运营者表示，已在RFP环节直接询问机构是否从平台获财务回报。“这已成为供应商评估的标准问题，”一位家居品牌创始人称，“答案发人深省。”
“选择短信平台取决于列表规模、流程复杂度及预算趋势。一旦代理机构的银行账户被纳入考量，问题就出现了。”——某匿名DTC家居品牌创始人
这场争议是否会迫使整个行业对合作伙伴透明度进行更广泛的反思？
目前尚不明朗。尽管推荐关系长期处于灰色地带，但2026年创始人认知正在提升，社交媒体及私域社群关于利益冲突的讨论日益公开。
若Postscript推进透明度认证，或将把披露标准变为竞争武器，倒逼生态升级。Attentive是公开回应、调整条款还是静待风波平息，仍待观察。
进入2026年Q4，短信平台之争不再仅关乎功能与成本，更关乎信任。DTC创始人能否获得无利益冲突的建议，决定了留存预算的投向。至少在代理行业某些圈子，这种信任正处于激烈博弈之中。