DTC SMS生态正经历动荡。据多家代理商及品牌方透露，短信营销平台Attentive正悄然重组合作伙伴计划，此举或将在Q4旺季前排除部分认证代理商，直接影响中大型DTC业务的营收留存。
Attentive 代理商计划调整细节
据悉，Attentive于2026年7月底通知部分Silver和Gold级代理商，续约门槛将从约80万美元提升至年化管理收入200万美元。若无法在10月1日前达标，相关机构将失去联合营销权限、优先支持队列及关键推荐费结构。
有代理商创始人直言：“这不是计划调整，而是披着合作外衣的驱逐令。”对此，Attentive发言人仅表示会定期审查计划以确保价值，未确认具体收入门槛变更。
“Attentive只想要企业级客户。中型市场机构要么按新标准成长，要么迁移客户群。”——某匿名机构负责人
为何选在Q4前夕调整？
行业分析认为，此举旨在优化收入结构以支撑估值叙事。相比单纯用户增长，Attentive当前更看重企业留存率与平均合同规模（ACV）。剔除小额代理推荐客户，有助于提升ARR质量，为潜在并购谈判做准备。
“2026年的竞争取决于企业级ACV，而非体量。清理代理层级符合这一逻辑。”——DTC领域投资人
受冲击最大的群体
2021-2023年间围绕Attentive建立业务的代理商风险最高。受影响品牌主要包括：
- 由中型代理管理、年收入500万-3000万美元的DTC品牌；
- 使用Shopify原生集成的商家，可能面临入驻支持响应变慢；
- Q4活动日历依赖现有代理关系的品牌；
- 重度依赖行为触发流程的订阅制品牌，迁移需人工重建。
竞争对手的动态
Postscript和Klaviyo正加速吸纳被边缘化的代理商。Postscript reportedly在Attentive通知发出后迅速接触相关机构；Klaviyo则凭借“邮件+短信”统一方案及Flow 3.0集成优势，对动摇中的代理商更具吸引力。
“Klaviyo无需主动对抗，Attentive正在替他们完成这件事。”——东南部某代理商创始人
DTC品牌Q4应对建议
即便变动全貌未定，运营风险已现。建议品牌立即采取以下措施：
- 审查代理商伙伴层级状态，获取截至年底的支持书面确认；
- 备份所有活跃流程、细分受众及集成配置，以备迁移；
- 要求代理商提供应急计划及三周内可行的替代平台迁移时间表；
- 若SMS贡献超15%收入，考虑直接与Attentive签约以规避风险。
“到2026年，短信即基础设施，但目前这部分设施上笼罩着问号。”
高管态度与行业展望
Attentive CEO Brian Long近期公开聚焦AI个性化能力，未提及伙伴计划变动。此次重组完全低调进行，显示出高度纪律性或对负面反响的预判。无论这是战略转型还是失误，答案将在黑五前揭晓。