Automattic旗下WooCommerce部门正经历内部变动，代理商合作伙伴对此深感不安。据悉，自2026年第一季度起，WooCommerce已悄然解雇至少十几名高级工程师和产品经理。内部人士将此描述为介于正常流失与彻底重组之间的模糊状态。
三位匿名代理商负责人向Ecommerce Times透露，自2月以来，WooCommerce开发者关系团队响应速度明显下降。有负责人指出，其3月提交的关键块编辑器兼容性错误六周内未获回应。“这在18个月前不会发生，以前总有人接听电话。”
离职人员去向与核心矛盾
LinkedIn动态显示，多名前WooCommerce高级产品及工程人员已入职Shopify、Vercel及Nacelle等无头电商初创公司。Automattic尚未对此置评。
消息人士称，WooCommerce遗留PHP架构与CEO Matt Mullenweg的Gutenberg愿景存在张力，导致负责现代化结账和购物车基础设施的工程师处境艰难。一位前员工曾在6月表示：“路线图常因WordPress政治而非商户需求被重新排序。”
“路线图不断因WordPress政治而重新排序，而不是商户的需求。” —— 据称的前WooCommerce工程师，通过开发者Slack，2026年6月
截至发稿，Automattic未回应多次评论请求。7月15日的官方博客产品更新也未提及人员变动。
对代理商合作伙伴的实际影响
代理商反馈实际后果主要体现在三方面：
- 扩展兼容性延迟：包括WooCommerce Subscriptions在内的多个Marketplace扩展错过Q2更新周期。截至7月初，至少有四个扩展仍在运行已弃用的钩子。
- 认证审核变慢：寻求专家认证或续期的机构等待时间延长至10-14周，远超2025年4-6周的常态。
- 支持通道停滞：多家机构反映专属联系人失联，疑与开发者关系团队重组有关。
Clearwater Commerce创始人Patrick Garry透露，已开始审计客户商店迁移可行性。“我们并未恐慌，但在做一年前未曾考虑的应急规划。当平台运转靠惯性而非意图时，需保持警惕。”
竞争对手的人才争夺与市场策略
自2026年1月起，Shopify工程招聘团队在WooCommerce相关社区异常活跃，被解读为利用不稳定期收割人才。同时，Shopify通过“Project Watershed”计划积极吸引WooCommerce商家，提供费用豁免及白手套服务，仅2026年上半年即转化超3,000家商店。
“我们正在进行一年前未曾考虑的应急规划。当你的平台开始让人感觉是依靠惯性而非意图在运转时，你就得留意了。”——Patrick Garry，Clearwater Commerce
BigCommerce亦趁势出击，6月向200余家WooCommerce专注机构发出联络，提供加速合作伙伴等级及联合营销预算，该活动据称由CMO亲自批准。
对43%市场份额的系统性风险
截至2026年6月，WooCommerce仍占全球启用电子商务的WordPress网站约43%份额。其内部不稳定已成为行业系统性问题，影响数百万从精品店到中型B2B分销商的依赖生态。
从业者担忧的核心并非崩溃，而是创新放缓。在Shopify推出Checkout Extensibility、Markets Pro及原生B2B功能，且Medusa.js等无头方案崛起的背景下，人才流失正削弱WooCommerce竞争力：
- 基于区块的购物车和结账功能（2023年底推出）在边缘场景下仍缺乏与旧版短代码的功能对等性。
- 原生订阅处理仍依赖第三方扩展，成为结构性弱点并被竞品利用。
- Kinsta、WP Engine等托管商在2026年悄然增加Shopify迁移服务，被视为对冲风险的举措。
管理层态度与资源困境
Matt Mullenweg在2026年5月全员会上将离职称为“自然演变”，并重申WooCommerce的战略重要性。鉴于其贡献了Automattic非WordPress.com收入的相当比例，忽视说法在商业上难以成立。
但内部信息并未完全奏效。一位现任员工表示：“被告知很重要与获得资源去表现得重要是有区别的。人头编制申请未获批准。”
“被告知你很重要与获得资源去表现得你很重要之间是有区别的。人头编制申请未获批准。”——据称是 Automattic 现任员工，通过二级来源
商家与代理机构应对建议
资深观察者建议避免反应性迁移，但切勿自满。实用建议如下：
- 立即审计扩展依赖项：区分Automattic直管与第三方维护扩展，检查更新日期。PHP 8.2+环境下超六个月未维护的内容值得审查。
- 监控GitHub仓库：关注提交速度与问题响应时间，核心活动放缓是早期预警信号。
- 压力测试迁移准备度：了解数据架构、自定义代码及迁移成本，为未来决策提供筹码。
- 多元化代理业务：收入单一依赖WooCommerce的店铺应视当前局势为提升契机，至少在一家替代平台建立专业能力。
WooCommerce曾历经多次危机仍保持主导，但人才流失、支持变慢及竞品激进挖角构成的威胁环境不容忽视。未来90天路线图的执行情况，将揭示这是短暂动荡还是结构性变化的开端。