电商平台的竞争格局骤然变得愈发精彩。多位知情人士透露，2026年5月下旬至7月中旬期间，Shopify与Adobe就潜在收购或涉及Adobe Commerce（即前身为Magento的平台）的深入商业合作进行了多轮探索性对话。据报道，这些谈判最终陷入停滞，但其引发的涟漪效应仍在两家企业内部以及依赖它们的代理商生态系统中持续蔓延。
两家公司均未证实相关讨论。Adobe的公关团队拒绝置评。Shopify的一位发言人仅表示，公司“不对市场猜测发表评论”。但四位独立消息人士——其中包括两位据称在Adobe合作伙伴经理于6月取消一次Commerce Cloud路线图会议之前向其通报情况的代理商负责人——表示，这些对话确实存在，由高层主导，且进展程度比双方公开承认的要更深。
Shopify和Adobe究竟在讨论什么？
据一位被描述为铂金级Adobe Commerce代理商的高级解决方案架构师透露，Adobe方面的框架并非完全收购，而是更多考虑授权Shopify的结账基础设施和基于Hydrogen的无头前端技术栈，以支撑新一代Commerce Cloud产品。该消息人士称，随着Shopify Plus通过其B2B结账API和Managed Markets产品积极向高端市场渗透，Adobe一直在私下努力说服企业客户继续留在其平台上。
"Magento代码库是Adobe不知如何体面摆脱的负担。据报道，他们探讨的方案本质上是租用Shopify的现代技术栈，为一个连续18个月不断失去企业订单的产品披上新的外衣。"一位要求匿名的代理商负责人表示。
另一位被描述为2026年第一季度离职的前Adobe Commerce产品总监的消息人士称，截至2025年第四季度，Commerce Cloud在GMV介于500万至5000万美元之间的商家中的内部NPS评分已降至“令人担忧”的水平。“平台团队知道他们需要快速补救措施。内部开发无法满足业务所需的时间表。”此人表示。
代理商生态系统如何应对这些传闻中的对话？
对于北美约400家获得Adobe Commerce认证的代理商而言，这一未经证实的消息引发了一波静默的客户沟通浪潮，并催生了至少几份预防性的迁移提案。据报道，包括Guidance、Trellis Commerce和Wagento在内的公司代理商领导层正在应对来自商家的咨询，这些商家从早期信号中解读出不稳定迹象，从而对谣言做出反应。
Magento 生态系统的长期人物、《Talk Commerce》播客主持人布伦特·彼得森（Brent Peterson）上周在 LinkedIn 上发表了一篇措辞尖锐的评论，指出 Adobe Commerce 的产品路线图已“实际上冻结”了六个月。他虽未直接提及与 Shopify 的谈判，但指出 Adobe 面向合作伙伴的沟通变得“异常安静”。
“当 Adobe 停止与其合作伙伴沟通时，内部一定正在发生某些事情。这种沉默比任何新闻稿都更震耳欲聋。”彼得森写道，该帖子引发了超过 2,000 次来自开发者和代理商负责人的互动。
据消息人士称，目前使用 Adobe Commerce 的几家中型市场商家——尤其是 GMV 在 800 万至 3000 万美元之间的商家——已开始启动平台迁移的正式 RFP 流程。消息人士证实，其中至少三份 RFP 将 Shopify Plus 列为主要评估目标，BigCommerce Enterprise 为次要选项。
BigCommerce 是否正试图利用 Adobe 的不稳定局势？
未经证实的报道显示，自 7 月初以来，BigCommerce 的企业销售团队一直在开展积极的主动外联活动，专门针对 Adobe Commerce 商家。两家不同中型市场品牌的消息人士表示，在 Slack 社区和私人代理商论坛中开始流传关于 Shopify 与 Adobe 的传闻后不久，他们就收到了 BigCommerce 客户经理的主动联系。
于 2024 年底上任的 BigCommerce CEO 特拉维斯·赫斯（Travis Hess）据报道已向内部团队表示，取代 Adobe Commerce 是该公司 2026 年下半年增长的最高优先级方向。赫斯拒绝了采访请求，但公司发言人表示，BigCommerce “仍专注于以灵活、开放的 SaaS 架构服务于中型市场和大型企业客户”。
- 据熟悉内部销售报告的消息人士透露，仅 2026 年 7 月，BigCommerce 就新增了 14 家企业级新客户，这是其两年多来表现最强的一个月。
- 据报道，该公司正在提供极具吸引力的迁移激励方案，包括为从 Adobe Commerce 迁移的商家提供长达 12 个月的平台费用减免，并免费开放其 Feedonomics 数据馈线管理产品。
- 据报道，至少有一家 Platinum 级别的 Adobe 代理商已悄然为其开发团队启动 BigCommerce 认证——鉴于所需投入，这是一项重要的对冲举措。
这对 Shopify Plus 的企业级雄心意味着什么？
如果 Shopify 与 Adobe 之间的谈判确实如消息人士所暗示的那样实质性强，那么这揭示了 Tobi Lütke 及其领导团队认为该平台的增长天花板所在。过去 18 个月里，Shopify 系统地填补了企业级功能缺口——包括 B2B Checkout API、Functions 扩展性、Managed Markets 全球合规层，以及最近推出的 Markets Pro 2.0——据消息人士称，该公司内部的基准对标对象已不再是 Salesforce Commerce Cloud，而是 SAP Commerce 和定制构建的组合式架构栈。
“Shopify 并不依赖 Adobe 的商户，它已经在自然获取这些客户。真正有趣的是，如果 Shopify 希望获得 Adobe 的企业级关系和系统集成商（SI）合作伙伴关系——这是 Shopify 尚未在规模化层面打通的渠道。”芝加哥一家同时服务 Shopify Plus 和 Adobe Commerce 客户的商务咨询公司技术副总裁 Jason Golberg 表示。
2026 年 3 月宣布的 Shopify 与 Accenture Song 的合作被广泛解读为这一野心的信号——旨在让 Shopify Plus 在传统上由 IBM、Deloitte Digital 和 Cognizant 推荐 Adobe 或 SAP 的企业采购流程中获得认可。然而，更深层次的 Adobe 合作是否会加速或复杂化这一战略，目前尚不清楚。
谈判是否有可能恢复？
接近这两家公司的消息人士意见不一。一位前 Adobe 高管将谈判破裂部分归因于个人因素——据报道，Shopify 的产品领导层与 Adobe Commerce 总经理之间就任何合并产品的路线图控制权存在摩擦。“Shopify 不做联合路线图，Adobe 也不接受失去控制权。这是一种结构性的不兼容，没有任何交易条款清单能够解决。”该人士说。
但另一位更接近 Shopify 合作伙伴组织的人士表示，对话从未真正终止，只是暂停了，等待 Adobe 在其 2026 年第二季度财报电话会议后的内部重组完成，会上 Commerce Cloud 收入据报未达分析师预期约 9%。“这类事情往往会在业务压力加剧时重新浮出水面。”该人士说，“而目前 Adobe 面临的压力相当大。”
- 据一家处理了其中三个项目的迁移机构分享的数据，仅在 2026 年第一季度和第二季度，Adobe Commerce 就至少失去了 11 个企业级客户给 Shopify Plus。
- Shopify Plus 目前的内部目标是在 2026 财年结束前，每季度新增 1,000 名净增 Plus 商户，其中主要收购策略是取代中型市场的 Adobe 和 Salesforce Commerce Cloud 用户。
- 一位 Shopify 代理商合作伙伴描述称，他们收到了 Shopify 专门为源自 Adobe Commerce 的“竞争性替代”胜利提供的联合销售激励——这是首次提供如此结构化的奖励。
商户和代理商领导者现在应该做什么？
无论 Shopify 与 Adobe 的谈判是真实的、初步的，还是完全由谣言制造者捏造的，对运营者的实际影响都是一样的：Adobe Commerce 的平台风险升高，忽视这一信号的成本高于进行应急审计的成本。
代理机构的领导者应建议 Adobe Commerce 商家至少对供应商路线图承诺进行压力测试，评估留用与迁移之间的总拥有成本（TCO）差异，并记录当前的扩展程序和定制清单——这是任何现实可行的迁移范围界定工作的关键输入。根据三家在 2026 年完成此类项目的代理机构的数据，对于年商品交易总额（GMV）在 1500 万至 4000 万美元之间且存在大量定制的商家，从 Adobe Commerce 迁移到 Shopify Plus 的时间线通常为 6–9 个月，代理机构费用在 18 万至 40 万美元之间。
“那些等到官方宣布后才开始规划的商家将会受到损害。等到 Adobe 正式公布任何消息时，优质的迁移代理机构的日程表将已被未来 12 个月的项目排满。”一位代理机构负责人表示，截至本周，他已开始处理五个活跃的迁移发现性咨询电话。
平台之争从来就不纯粹是技术层面的。它们是政治性的、财务性的，并且深深植根于人际关系之中。如果 Shopify 与 Adobe 之间的谈判确实发生过，这也提醒我们，即使是电子商务基础设施领域最大的参与者，也在应对同样的战略不确定性——而这正是他们指导商家需要管理的内容。请密切关注第三季度——据消息人士称，更多细节可能会在 9 月下旬于拉斯维加斯举行的 Adobe Summit 合作伙伴活动中浮现。