据报道，亚马逊西雅图AI园区正酝酿变动。据四位知情人士（含两名现任员工）透露，Rufus AI搜索团队至少三位高级成员已接受或正在洽谈Perplexity Commerce的报价。Perplexity Commerce是Perplexity AI于2026年初分拆的购物垂直业务。目前离职尚未官宣，亚马逊也未确认Rufus部门有架构调整。
若传闻属实，将对亚马逊商品发现未来方向的项目造成重大打击。内部数据显示，仅2026年Q1，对话式AI购物助手Rufus就处理了约14亿次查询。在亚马逊准备于2026年Prime Day发布未公开的Rufus 2.0之际，工程人才流失将带来切实运营影响。
谁被指将从亚马逊Rufus团队离职？
出于保密协议及在职状态，知情人士拒绝透露具体姓名。但据悉，离职人员担任“首席及高级首席”工程职位，专攻检索增强生成（RAG）架构——这是Rufus提取实时目录数据并合成购买意图响应的技术基石。
一位匿名人士指出：“这些人不是初级员工，而是构建了让Rufus在高决策成本场景下真正有用的查询消歧层的人。Perplexity方面保持低调，但自今年1月以来一直在亚马逊AI组织内部大力招聘。”
“Perplexity方面对此保持低调，但自今年1月以来，他们一直在[亚马逊]AI组织内部大力招聘。他们瞄准的不是通才——而是那些了解大规模下目录数据运作方式的人。”——一名亚马逊员工匿名表示
自2025年底完成价值5亿美元的E轮融资后，Perplexity商业野心迅速加速。CEO Aravind Srinivas在2026年3月Shoptalk大会闭门演讲中直言：“下一个十年的商业竞争，不会由拥有最多SKU的一方获胜，而将由最先回答消费者实际问题的一方获胜。”至于是否包含针对亚马逊AI部门的定向挖角，尚未经证实。
这对亚马逊卖家和PPC运营者意味着什么？
对第三方卖家而言，这种不稳定性若存在将带来直接影响。Rufus目前摄取Listing内容、评论情感分析、A+页面及后端关键词数据生成回复。若开发路线图出现工程中断，可能推迟Amazon Ads自2025年Q4起内部试点的Rufus广告集成。
熟悉广告产品路线图的知情人士称，允许Sponsored Products原生出现在Rufus回复中的广告单元，原计划于2026年7月面向部分卖家“软启动”。Rufus工程团队的人才缺口可能会推后这一时间表。
- 目前在搜索位运行Sponsored Display活动的卖家，可能面临无法及时获取Rufus原生广告库存的问题。
- 围绕Rufus查询匹配构建的Listing优化策略（如Helium 10 Listing Builder等工具支持），若底层模型因人员变动重写，可能出现排名波动。
- 品牌注册团队为入驻卖家开发的专用Rufus品牌响应功能，在过渡期间优先级可能被降低。
- Tinuiti、Acadia等PPC代理机构基于模型稳定性假设制定的Rufus创意简报流程可能受阻。
一位排名前50的亚马逊广告机构总监表示：“我们已告知前20大客户暂缓全面刷新Rufus相关内容，直到看清Prime Day情况。如果模型处于变动中，不应基于可能变化的假设重建整个Listing架构。”
Perplexity Commerce是否对亚马逊市场构成真正威胁？
18个月前视Perplexity为有力对手似乎荒谬，如今已成严肃话题。Perplexity Commerce自2026年2月作为独立单元运营，已与Target、Nordstrom等至少十二家主要零售商签署联盟和数据共享协议。用户无需离开Perplexity界面即可完成购买，直接挑战亚马逊闭环购物模式。
“亚马逊围绕履约建立了护城河。Perplexity正试图围绕查询建立护城河。如果他们能在消费者进入亚马逊搜索栏之前拦截到她们，那么履约问题就会变得次要。”——Marketplace Pulse创始人Juozas Kaziukėnas
Juozas Kaziukėnas的研究备受卖家关注。他在2026年5月的报告中估计，Perplexity Commerce正捕获约3.2%的高意图产品查询流量，这些流量传统上流向Google Shopping或Amazon搜索——数字虽小但具方向性意义。
尽管亚马逊2026年卖家服务规划文档将“AI原生商业界面”列为需“主动平台防御”类别，但在公开文件或高管沟通中从未正式承认Perplexity构成竞争威胁。
亚马逊领导层内部如何应对？
未经证实的报道显示，全球商店CEO Doug Herrington于2026年5月下旬召集了Rufus工程团队紧急审查。消息人士称，审查重点是留任方案而非重组，表明亚马逊意识到人才压力但未处危机状态。
此外，负责搜索和对话式商务的副总裁频繁往返西雅图与帕洛阿尔托AI研究办公室。一位消息人士形容此模式“对于通常远程管理分布式团队的人来说很不寻常”，但该行程无法独立核实。
“正在讨论的留任方案并不modest。我们谈论的是股权更新，会让Perplexity报价在纸面上显得不那么诱人。但对于想构建新事物的人来说，金钱不总是驱动力。”——接近亚马逊AI薪酬审查的消息人士
2026年6月3日，Seller Central向品牌注册成员发送信息，强调“Rufus功能正按计划持续演进”，建议卖家“预计第三季度前推出新的列表增强功能”。这是否为回应内部焦虑尚不清楚。
亚马逊卖家现在应该做什么？
经验丰富的市场运营商提供了应对平台基础设施不确定性的策略：
- 目前不要过度依赖Rufus优化。Helium 10、Jungle Scout等工具的关键词和Listing数据基于传统A9/A10信号，比Rufus特定调整更稳定。
- 在Sponsored Products中保持广泛匹配覆盖。若Rufus广告库存晚于预期推出，传统搜索广告位仍是主要发现杠杆。
- 记录当前Rufus查询性能。拥有Brand Analytics权限的卖家应每月提取Rufus查询报告，在模型更新前建立基线。
- 关注Perplexity Commerce联盟营销条款。若平台扩大商家规模，早期进入者可能以低成本获取不成比例的查询份额。
- 对FBA依赖进行压力测试。多渠道库存布局（包括WFS和Shopify Markets）能降低对单一平台的依赖风险。
对平台运营商而言，亚马逊基础设施既是最强商业工具，也是能见度最低、控制力最弱的领域。若报告属实，Rufus人才流失提醒人们：塑造每年6000亿美元GMV的算法由人类构建维护，而这些人员确实可以离开。
亚马逊拒绝置评。Perplexity截至发稿时未回应置评请求。本报告包含基于匿名来源的未经证实指控，请据此阅读。