亚马逊市场暗流涌动，受影响最深的并非小型卖家，而是年营收达七至八位数的FBA资深大卖。过去六到八周，多家高销量第三方卖家报告排名无故下降、Buy Box（购买按钮）被抑制及PPC效率收紧，且这些变化无法对应任何已公布政策。据消息人士透露，这可能与一个名为“Seller Velocity Score”的内部评分层测试有关。该综合指标虽未获证实，但据说会将退货率、退款速度、评论更新频率和库存波动与品类平均水平进行对比评估。
亚马逊尚未公开承认该系统存在，发言人亦拒绝置评。但在卖家社区，尤其是拥有Seller Central客服权限的代理商负责人之间，相关讨论已十分激烈。
所谓的“卖家速度评分”究竟是什么？如何运作？
据匿名代理商从业者表示，该指标似乎作为抑制信号而非提升机制运作。它不奖励优异表现，而是标记账户活动严重偏离品类常态的卖家——即使这种偏离是正向增长。有消息人士将其描述为：“一个在你以亚马逊未曾预料的方式快速增长时进行惩罚的系统。”
具体而言，据称该指标包含以下输入因素：
- 相对于子类别中位数的订单缺陷率（而非仅看1%阈值）；
- 过去30天滚动窗口内的退货/购买比率；
- 新评论增速与时效性衰减的对比（可能用于标记激励性评论模式）；
- 入库库存激增超过过去90天平均水平的40%以上；
- PPC与有机销售额比例（过度依赖付费广告的账户正受额外审查）。
消息源强调，亚马逊未确认上述情况，数据输入基于代理机构的模式分析而非泄露文件。尽管如此，不同独立卖家群体报告的一致性仍令人瞩目。
哪些卖家受影响？程度如何？
症状最严重的卖家特征相似：在保健品、家居、宠物等竞争激烈品类拥有成熟自有品牌，月入超50万美元，高度依赖FBA，并围绕Sponsored Products和Sponsored Brands构建了激进PPC策略。
知名亚马逊品牌顾问Norm Farrar在直播中表示，近三周收到的“排名无故下降”私信数量创2021年费用调整以来新高。
“我还没准备好称其为新算法层级，但受冲击最严重的并非做错事的卖家，而是快速扩张者。系统目前对此不太友好，值得密切关注。” —— Norm Farrar，亚马逊品牌顾问
Billion Dollar Seller Summit创始人Kevin King在私密社区中直言：“若此评分属实，这是自配送速度纳入自然排名以来，亚马逊对市场施加的最显著‘看不见的手’。”截至发稿，King未回应置评请求。
亚马逊代理机构和工具供应商有何反应？
多家代理机构已悄然审计客户账户以排查触发流量压制的信号。纽约代理机构Incrementum Digital reportedly于6月下旬向客户经理分发内部检查清单，将退货率正常化和PPC与自然流量平衡列为当务之急。消息人士确认清单存在，但称其分发属预防性措施。
工具方面，Helium 10和DataDive已知晓投诉并评估现有仪表板能否凸显相关信号。接近Helium 10产品团队的消息人士称公司“正在监测模式”，但未承诺推出产品响应。Viral Launch上月推出的异常排名速度下降警报功能，事后看来颇具前瞻性，但该公司未将其与亚马逊评分变更关联。
“每当亚马逊拨动我们无法窥探的杠杆，明智做法是先建立诊断机制再构建解决方案。目前我们正处于诊断模式。” —— 某大型亚马逊SaaS供应商高级产品负责人
这与亚马逊更广泛的卖家质量推动计划有关吗？
若“Seller Velocity Score”属实，它并非孤立存在。2025至2026年间，亚马逊已通过政策更新、费用调整及高管声明，表明提高第三方市场质量底线的意图。2024年底的入库放置费变更及2026年Q1扩大的退货处理费表，均被定位为与质量对齐的激励结构。
隐藏的综合评分若能惩罚以牺牲质量为代价的增长，便完美契合上述叙事。令卖家不安的是其缺乏透明度：与Seller Central公布的账户健康指标不同，该评分据称无法查看、质疑或申诉。
“这才是真正令人担忧的部分，”一位要求匿名的八位数收入卖家表示，“我可以接受看得见的规则，但无法接受一条看不见却影响自然排名的规则。”
卖家现在应该做什么？
应对所谓信号的代理机构提供了一套短期建议：
- 按ASIN审核退货率：与品类基准而非仅自身历史对比。Sellerise和ManageByStats等工具可揭示ASIN层面数据。
- 重新平衡PPC依赖：若付费与自然流量比例超过60/40需调整。Sponsored Products效率下降往往是早期信号而非原因。
- 放缓入仓库存速度：若计划在Prime Day前进行Q3大规模推广。多位卖家反映大额入仓后不久产品被抑制症状加剧。
- 审查评论时效性分布：最近90天以上才收到新评论的ASIN可能受不成比例影响。
- 通过客户经理主动开案：若有管理账户访问权限。据报道，部分卖家从客户经理处获知“账户信号”正影响排名，但未获更多细节。
亚马逊是否会承认该评分？大规模应用后会怎样？
关键问题在于亚马逊是否会正式化并披露该机制。历史上，亚马逊最终会公布主要排名逻辑，但通常在卖家倡导或监管压力之后。欧盟《数字市场法案》（DMA）已迫使亚马逊向欧洲卖家披露更多排名变量，一些美国卖家组织据报正准备就此向FTC提出关切。
目前，卖家社区正像以往面对黑盒变化一样：从噪音中逆向推导信号，在规则公布前构建变通方案，希望平台最终能告知新规则。
“亚马逊最终会告诉我们改动内容，他们总是如此。问题在于，当他们告诉你时，靠自己摸索出来的卖家已经领先三个月了。” —— Norm Farrar