亚马逊Rufus团队内部正经历变动，其涟漪效应已冲击押注该项目的独立软件供应商（ISV）及大卖家。据消息人士透露，过去90天内至少四名高级机器学习工程师和一名产品总监离职，部分人员流向Google DeepMind商务部门或Perplexity购物垂直领域。尽管亚马逊未予置评，但卖家工具生态系统的反响显著。
Rufus核心人才流失：KPI转向引发文化冲突
离职人员主要集中在负责Rufus实时商品排名推理层的“相关性智能”小组。自2026年Q1起，亚马逊将Rufus的核心KPI从搜索参与度调整为直接GMV归因。工程师认为这一指令背离了入职时秉持的探索性研究文化。
一位匿名前亚马逊供应商经理表示：“构建Rufus的人相信他们在打造发现引擎。当指令变为‘让它成为结账机器’时，这并非他们当初加入的使命。”
此外，曾推动第三方API计划“Polaris”的产品总监也已离职。该计划原拟向Helium 10、Jungle Scout等工具开放Rufus行为信号访问权限，目前已无限期搁置。
“Polaris”API计划搁浅：卖家工具商面临数据断档
据多方消息证实，亚马逊Rufus团队曾在2025年底与部分ISV举行闭门会议，承诺提供聚合查询转化数据以优化关键词策略及PPC竞价。然而随着项目搁浅，相关集成工作受阻：
- Helium 10曾指派团队构建Polaris集成；
- Perpetua曾使用合成信号进行概念验证测试；
- Jungle Scout在企业销售中多次提及Polaris访问权限。
目前各公司均未确认细节。有代理商创始人坦言：“如果Polaris已死，演示文稿将失去最引人注目的一页。客户询问基于Rufus的原生关键词数据长达半年，如今我们无从回应。”
聚合商重新评估风险：目录管理成本上升
在FBA入库费上涨和估值压缩的双重压力下，聚合商正重新评估对Rufus表现可预测性的依赖：
- Thrasio内部工作组正在评估自动化Listing优化引擎是否需根据Rufus排名模式变化进行调整，并计划进行第三季度审计；
- Berlin Brands Group（BBG）开始针对传统关键词和对话式Rufus查询同时进行A/B测试，导致目录管理成本增加约15%。
值得注意的是，亚马逊2026年6月的更新承认Rufus已将“上下文会话意图”纳入自然排名因素，这令试图逆向推导规则的卖家倍感沮丧。
沃尔玛Connect积极吸纳Rufus人才
据悉，至少有一位专注于商业意图分类的大语言模型微调专家已参加沃尔玛Luminate数据团队面试。沃尔玛正积极招募拥有对话式商务经验的AI人才，这可能对采用多渠道策略的卖家产生重大影响。
Buy Box Experts合伙人James Thomson指出：“亚马逊在对话式搜索商务方面的护城河在于数据量而非人才。若人才开始流动，问题的性质便发生了改变。”
PPC卖家应对策略：谨慎调整竞价逻辑
针对Rufus排名波动，运营人员共识为“谨慎但有方向性”：
- Scale Insights用户反馈，与对话式查询格式相关的精确匹配关键词展示份额波动加剧；
- Perpetua自动竞价用户在发现流量模式与传统CTR预期矛盾后，手动覆盖了AI降价建议；
- Sponsored Brand Video广告预算节奏模型因Rufus展示库存预测困难而变得复杂。
当前环境比预期更复杂且透明度更低，恰逢FBA成本压力迫使卖家追求更严格ROI之际，不确定性成为核心挑战。
Accelerate 2026大会或成关键回应窗口
定于2026年9月举行的亚马逊Accelerate大会上，卖家社区领袖准备就Rufus透明度问题提出尖锐质询。Seller Sessions的Danny McMillan直言：“卖家有权了解是在优化算法还是盲目猜测，目前看来更像是后者。”
亚马逊内部关于披露Rufus方法论的程度仍存在激烈争论，以免损害竞争地位。眼下，卖家只能通过测试迭代，并从Seller Central更新日志的字里行间揣摩意图，而这些含义在2026年愈发难以解读。