沃尔玛第三方市场运营正悄然生变，令多渠道卖家深感不安。据知情人士透露，沃尔玛履约服务（WFS）正处于“账户合规倡议”早期阶段，年GMV低于50万美元的卖家或面临强制下架风险。
此次清理行动虽未获官方确认，但源于改善WFS单位经济性的内部压力。据悉，管理层目标是在2027年第一季度将WFS单位履约成本降低12%至15%，削减长尾低销量卖家群体被视为达成该目标的捷径。
沃尔玛WFS对卖家采取了哪些具体行动？
目前相关措施较为隐蔽且未公开。沃尔玛并未发出正式下架通知，而是通过放缓入仓审批、降低赞助搜索曝光度、拒绝新ASIN上架等方式进行限制。有健康与个人护理类卖家反映，其WFS入仓请求已“待审核”长达47天，且未获客户经理解释。
该卖家表示：“多次致电客服仅被告知是‘容量审查’。但我从导师小组得知，多位销售额低于50万美元的卖家也遭遇了同样情况。”
“沃尔玛旨在成为亚马逊的高端替代品，而非违规套利卖家的倾销地。若属实，这种筛选策略在战略上具有一致性，尽管执行过程尚不透明。”——Avenue7Media创始人、前亚马逊千强卖家Jason Boyce
谁在推动这一决策？
此举背景是Tom Ward更广泛的电商盈利使命。虽然Tom Ward本人未公开表态，但该倡议正由市场卖家成功团队落地。该团队过去18个月内重组两次，反映出公司缩小与亚马逊FBA单位经济性差距的决心。
截至目前，沃尔玛第三方市场部门未予置评，仅回应称“持续努力提升平台体验”。多渠道软件平台Cahoot联合创始人Manish Chowdhary指出，传闻与其观察到的数据模式一致：“过去60天，WFS履约延迟和商品下架显著增加，且集中于小规模或新入驻账户。无论原因为何，对卖家的影响是实质性的。”
多渠道代理商如何应对潜在打压？
此次调整对积极拓展沃尔玛业务的代理商冲击较大。此前沃尔玛通过降费及激励吸引亚马逊卖家，部分代理商甚至专门构建了SKU迁移至WFS的服务套餐。如今局势变化：
- 曾将沃尔玛定位为“多元化布局”的代理商，现需应对客户关于渠道稳定性的质疑；
- 部分运营商暂停新WFS库存发送，转而重新采用卖家自发货（FBS）模式；
- 至少两家中型亚马逊代理商已内部暂停新的沃尔玛入驻提案；
- 使用Linnworks等平台的卖家报告WFS商品确认错误率上升，原因尚待厘清。
Avantis Commerce市场策略负责人Robbie Retzlaff坦言：“上季度我们将WFS列为首要优先级，现在不得不调整说法。这并非危机，但也绝非小事。”
50万美元GMV门槛是否属实？
“年GMV 50万美元”的说法近期在多个卖家社群流传。该数字尚未证实，可能源于对沃尔玛内部评分标准的误解。知情人士称，沃尔玛采用多因素“卖家健康评分”，综合考量GMV、退货率、客户满意度及准时交付表现等指标。因此，高GMV但指标差的卖家可能受限，而低GMV但表现优异的卖家或许安全。
尽管准确性存疑，该传闻引发的焦虑真实存在。宠物用品品牌主Brandon Fishman表示：“我在沃尔玛销售额约62万美元，自认安全，但仍开始审计退货率、取消率和OTIF等数据，不愿冒任何风险。”
这对“从亚马逊向沃尔玛迁移”叙事有何影响？
无论清退是否属实，其最大影响在于冲击了多渠道多元化战略叙事。自2024年亚马逊费用上涨以来，WFS本被视为可靠的对冲手段和替代方案。
“各机构曾将沃尔玛视为亚马逊费用海啸后的避风港。若沃尔玛推行自己的筛选机制，不仅对小卖家不利，也对整个多渠道销售策略叙事构成挑战。”——Bobsled Marketing创始人Kiri Masters
值得注意的是，沃尔玛“质量优先于数量”的策略从商业角度看并非不合理。相较于亚马逊曾因追求增长而牺牲质量的问题，沃尔玛定位精选替代品，理论上可形成差异化优势。
沃尔玛卖家当前应对建议
针对担心WFS地位的卖家，业内人士提供以下战术建议：
- 立即提取卖家绩效卡数据并对标最低标准，退货率高于8%或准时交付率低于95%均为危险信号；
- 若WFS入库运输审核超30天，请通过专属客户经理升级处理并书面记录互动；
- 考虑将低周转WFS SKU转为卖家自发货（FBS），以规避仓储风险标记；
- 审查商品列表内容质量，描述单薄或缺少图片的卖家更易被列入监控名单；
- 若年GMV低于30万美元且绩效良好，建议在Q3加大促销力度，为假日季建立缓冲空间。
无论该举措最终被证实为战略转型还是运营摩擦所致，它已在卖家群体中引发焦虑并产生实际影响。卖家正在审计账户，代理机构也在调整建议，市场对WFS作为亚马逊替代方案的信心正受到重新审视。在信任稀缺的市场环境中，这一点至关重要。