
亚马逊卖家生态正经历深刻变化,部分高营收第三方卖家深感不安。据知情人士透露,亚马逊市场诚信与供应商招募团队疑似正开展一项未公开的协调行动,施压头部FBA卖家转向Vendor Central(供应商中心),并将Buy Box(购买按钮)作为非正式施压手段。
该计划内部被称为“战略性供应商转换计划”,主要针对年GMV超500万美元的家居、宠物、运动器材及自有品牌消耗品卖家。一位匿名品牌运营商表示,在六月底的六周内,其三个核心ASIN的Buy Box赢得率从94%骤降至60%以下,而定价、履约指标及IPI分数均无异常。
该卖家称:“我们ODR低于0.5%,使用FBA且拥有Prime标志,定价也具竞争力。但在抑制措施实施两周后,亚马逊代表便询问是否考虑转为Vendor Central合作,这感觉像敲诈。”
亚马逊涉嫌如何迫使卖家转为Vendor Central?
熟悉内情的消息人士指出,亚马逊长期青睐1P模式以掌控库存和利润,但系统性利用Buy Box操纵作为招聘工具标志着事态升级。未经证实的报告称,部分品类团队可能设有配额,将3P转1P的转化率纳入供应商招募经理的考核。
Bobsled Marketing创始人Kiri Masters表示,受影响卖家的描述与其近期观察一致。“Buy Box出现与已知资格因素无关的异常抑制,且时间点与亚马逊主动发起的供应商外联高度吻合,很难视为巧合。”
“当这种抑制的时间点与亚马逊主动发起的供应商外联电话相吻合时,很难将其视为巧合。”——Kiri Masters,Bobsled Marketing
亚马逊发言人仅回应称“Buy Box由动态算法决定,评估多种表现和客户体验信号”,未就供应商招募是否影响Buy Box结果置评。
哪些卖家类别最容易受到影响?
据悉,亚马逊优先针对维持1P选品困难或主要零售品牌抵制直接协议的品类,目标包括:
- 年亚马逊收入500万至2500万美元的自有品牌家居厨房用品卖家;
- 挺过2025年ASIN审计浪潮的高利润率保健品和健康品牌;
- 2024年宠物品类支出向亚马逊迁移期间大幅扩张的宠物用品运营商;
- Q3/Q4收入集中的季节性户外和体育用品品牌;
- 已加入品牌注册但尚无1P合作关系的3P卖家。
卖家担忧明确:Vendor Central的合作费、扣款及定价权缺失,可能导致利润较优质FBA 3P业务被侵蚀15%–30%。强制转1P并非平级调动,而是对商业模式的根本重构。
卖家和代理机构如何应对压力?
多家知名亚马逊代理机构已开始主动审计客户账户,构建“Buy Box健康仪表盘”,实时标记抑制事件并与供应商外联记录交叉比对。
XP Strategy创始人Abe Chomali表示,自7月初以来团队一直在追踪约40个账户的异常抑制事件。“抑制发生日期、外联时间戳和恢复时机之间的相关性在统计上难以忽视。”
“我们所观察到的相关性在统计上难以忽视。”——Abe Chomali,XP Strategy
部分卖家采取对抗姿态,通过通常仅处理账户暂停的高管卖家关系渠道投诉,将 alleged Buy Box操纵定性为违反平台绩效政策的行为。此外,Amazon Sellers Lawyer律师事务所正在审查相关卖家是否有理由提出正式争议或监管投诉。律师CJ Rosenbaum指出:“若平台将绩效指标作为胁迫性商业工具而非客观质量衡量标准,将在美欧市场公平框架下引发严重质疑。”
此举是否会引发监管审查?
该指控恰逢亚马逊监管敏感期。欧盟委员会《数字市场法》(DMA)团队正调查亚马逊自我优待行为,美国FTC的监督也未消退。法律观察人士认为,若Buy Box抑制确系商业谈判工具而非性能信号,可能构成反竞争搭售行为。欧盟DMA为执法提供了更直接路径,据悉已有德国FBA卖家向联邦卡特尔局提交初步投诉。
亚马逊在欧洲的法律风险重大。2024年底达成的Buy Box算法透明度和解协议要求公布更清晰的资格标准,若当前指控属实,将抑制措施用作招募杠杆似乎违反了这些标准。
FBA卖家应采取哪些保护措施?
代理机构和顾问建议担心受影响的卖家采取以下战术:
- 完整记录每次Buy Box抑制事件,包括时间戳、所有权百分比截图,以及抑制前后30天内收到的所有供应商外联沟通;
- 使用Helium 10 Market Tracker 360或Jungle Scout Rank Tracker建立抑制基线,确保有干净的对比数据;
- 在与顾问审查条款前,避免同意任何Vendor Central入驻会议,因目前初始条款 reportedly 比2024年标准更为激进;
- 若在活跃抑制期间收到供应商外联邮件,转发给高管卖家关系部门并要求提供抑制原因的正式书面解释;
- 考虑提交预防性Brand Registry保护更新,增加强制ASIN重新分配的难度。
局势仍在发展中,Ecommerce Times将持续监控账户层面报告。亚马逊尚未确认存在结构化转化计划,所有内部流程描述均基于第三方未经证实说法。
但在Slack卖家社区、Reddit r/FulfillmentByAmazon板块及Prosper Show校友网络中,资深FBA运营者普遍认为此次事件非同寻常。一位七位数销售额卖家写道:“这不是算法问题,这是一个有业绩指标的销售团队。这彻底改变了你需要应对的方式。”

