Walmart Marketplace内部正经历未公开的调整。自2026年6月起，多渠道卖家普遍反映商品可见度骤降、稳定SKU失去“Buy Box”资格，以及老账户遭遇不明原因的“信任分数重置”。据悉，由增长副总裁Cheryl Seng部门主导的产品团队正在测试新版排名算法，该算法更激进地权衡履约一致性、退货率及价格完整性。
此次调整时机关键。Walmart Marketplace活跃SKU已突破4亿，并承诺在2026年Q4前缩小与Amazon的质量差距，这意味着需剔除因运营薄弱导致的虚增销量目录。
新评分系统的核心衡量指标
据管理超1.8亿美元业务的代理商透露，新模型（内部称“Project Clarity”）对以下四个变量的权重进行了显著调整：
- 退货率阈值收紧：硬商品退货率底线降至约4.5%，服装类为6%。超标将自动触发可见度降级，无需人工审核。
- 价格完整性评分：价格连续72小时高于Amazon Buy Box等效价的商品，将被静默抑制出“Featured Item”展示位。
- 履约来源加权：使用WFS的卖家相比同指标FBM卖家获得12-15%排名提升，6月更新后差距进一步扩大。
- 评论时效衰减：近期评论增速慢的老链接，其历史评论池在信任分计算中被打折，重创成熟卖家。
有代理商总监表示，部分零投诉、月销6-9万美元的账户在6月中旬突遭Buy Box胜率从94%跌至50%以下的情况，且无任何违规通知或绩效警告。
受冲击最严重的卖家群体
受影响最深的是2023-2025年间通过批量工具（如ChannelAdvisor、Feedonomics等）从Amazon FBA扩展至Walmart的跨平台卖家。这类卖家通常直接复制Amazon Listing，未适配Walmart定价机制，且依赖第三方物流（3PL）而非WFS履约。
Bobsled Marketing创始人Kiri Masters指出：“Walmart正重演Amazon 2019-2020年的策略——惩罚投机者，奖励将平台作为主渠道的卖家。区别在于Walmart执行更快、透明度更低，卖家损失惨重却缺乏申诉路径。”
Masters表示，今夏收到的困境咨询量远超过去三年总和，验证了上述模式。
算法是否暗中扶持WFS以对标Prime？
6月的算法调整使WFS注册成为获取竞争力的“隐形门槛”。此举旨在利用算法杠杆推动卖家转向自有履约网络，复刻Amazon 2015-2018年FBA Prime重塑卖家行为的策略。
2026年WFS新增六个区域分拣中心，两日达覆盖美国本土约92%。更高的WFS渗透率意味着配送一致性提升，这是Walmart实现“免费两日达”可信度、在Q4对标Prime的前提。
Buy Box Experts合伙人James Thomson表示：“我们在相同SKU上进行A/B测试证实，WFS版本赢得‘Featured Item’的比例极高，只能归因于算法刻意偏袒。缺乏透明披露让卖家陷入运营困境。”
机构与卖家的应对策略
Envision Horizons、Velocity Sellers和Pattern等大型机构已迅速响应，审计客户WFS缺口及退货风险。Pattern已向客户经理发送备忘录，建议月销超2万美元的FBM账户主动迁移至WFS。
- 高风险账户改为按周手动审计Buy Box胜率。
- 使用Helium 10及Jungle Scout新模块实时监控排名变动。
- 部分品牌暂停新SKU上架，直至算法稳定。
- FBM卖家通过ShipBob预处理服务加速接入WFS。
对于将Walmart作为第二大收入来源（占比15%-25%）的卖家而言，Buy Box胜率骤降40%-60%直接影响损益表。
官方回应与卖家反馈
Walmart Seller Center仅发布简略通知称“持续改进排名系统”，未披露权重细节。卖家支持队列处理量激增，复杂申诉响应超10个工作日。官方声明仅确认“定期更新系统以改善体验”，未回应具体算法变更。
有机构负责人吐槽：“这句话毫无意义。Amazon至少会提前公示政策，而Walmart像个黑箱，指望卖家自行摸索。”
是否会引发卖家回流Amazon？
若算法调整削弱卖家对Walmart的信任，可能导致多元化布局逆转。目前业内务实建议是：加入WFS、严控退货率、确保Walmart SKU定价与Amazon Buy Box价差在1%以内。
Walmart能否在不阻碍增长的前提下承受信任受损的后果，需待Q4数据揭晓。但对部分卖家而言，损害已然造成。