
亚马逊卖家服务组织内部正酝酿重大变动,其影响已远超西雅图总部。据消息人士透露,过去三周里,一项名为“Meridian计划”(Project Meridian)的内部举措正在重塑亚马逊向高收入第三方卖家分配战略账户服务(SAS)经理的方式。若传闻属实,这将是自2025年初亚马逊大幅裁撤Vendor Central团队以来,对卖家支持基础设施进行的最大规模重组。
尽管亚马逊尚未证实相关变化且拒绝置评,但在卖家运营圈中,私下流传的消息已引发广泛关注。
什么是“Meridian计划”,为何让卖家感到不安?
两位知情人士(因与亚马逊的账户合作关系要求匿名)表示,“Meridian计划”将整合SAS核心覆盖层级,实质上取消年GMV在100万至500万美元之间卖家的专属账户管理服务。在新架构下,该群体将被引导至由离岸团队服务的共享池模式,而SAS高级覆盖服务则几乎专供年收入超1000万美元的账户使用。
Bobsled Marketing创始人Kiri Masters指出:“SAS经理一直是帮助中等体量卖家在Listing被屏蔽、Buy Box丢失及PPC广告异常等危机中保持稳定的唯一真人联系人。若这种关系在八位数门槛以下被削弱,许多品牌将加速向Walmart和DTC渠道转移。”
“SAS经理一直是帮助中tier卖家在列表被屏蔽危机、Buy Box丢失以及PPC广告异常等情况下保持理智的唯一真人联系人。如果这种关系在八位数门槛以下被削弱,你将看到许多品牌悄悄加快向Walmart和DTC转移的时间表。”——Kiri Masters,Bobsled Marketing
Masters确认,多家代理客户在7月下旬收到SAS联系人的非正式通知,暗示账户将被“重新分配到新的服务模式”,她认为这一措辞绝非偶然。
哪些卖家群体面临的风险最大?
若泄露框架准确,受影响最大的是年收100万至500万美元区间的卖家。这些自有品牌运营商和中规模多渠道品牌高度依赖SAS介入处理以下问题:
- 因政策标记导致Listing被屏蔽时的紧急恢复
- 算法定价异常致Buy Box锁定时的人工升级处理
- FBA库存滞留和赔偿争议的直接升级路径
- Rufus产品数据馈送及2026年Q1品牌定制促销扩展等Beta项目的提前访问权
- Prime Day及Q4高峰前关于PPC预算节奏的非正式指导
目前,该层级部分卖家已开始记录与SAS的联系频率,担心过渡期窗口狭窄,需尽快提取机构知识。
Thrasio转型沃尔玛是否与亚马逊动荡有关?
Project Meridian的传闻时机引起聚合商社区警觉。据悉,刚从破产保护中走出的Thrasio正测试其500万美元以下ASIN集群在无SAS支持情景下的表现。另有中型聚合商加速在Walmart Marketplace和TikTok Shop上架商品,将其作为“平台集中度对冲策略”。
“每个聚合商的商业模式都建立在SAS准入构成护城河的假设之上。如果护城河干涸,整个利润计算方式都将改变。”——亚马逊聚合商生态系统知情人士
Seller Roundtable创始人Josh Heit透露,8月初已有四位七位数收入卖家反映,其SAS经理无响应或主动将其引导至Seller Central标准支持队列。
亚马逊代理商社区有何反应?
在专注于亚马逊的代理商中,Project Meridian引发了担忧与机遇并存的复杂情绪。多位负责人表示,中型品牌直接获得SAS支持的减少,将增加对代理商托管升级服务和技术账户管理的需求。
一位不愿具名的代理机构负责人表示:“本周已有品牌询问能否‘担任他们的SAS经理’,因为不知道在亚马逊该联系谁了。这既是商业机遇,也表明外界确实存在动摇根基的因素。”
此外,Pacvue和Perpetua等PPC平台的卖家成功团队也在回应客户咨询,探讨是否有渠道弥补SAS关系损失带来的运营缺口。
重组信号对亚马逊2026年第三方卖家战略意味着什么?
结合FBA费用改革、Vendor Central裁员及Amazon Haul推广等信号,若Project Meridian属实,则符合一个连贯战略:亚马逊可能正有意让100万至500万美元销售额的卖家转向低接触服务模式,同时将白手套资源集中于最高GMV账户。
Buy Box Experts合伙人James Thomson分析道:“中型卖家虽能产生可观销量,但也消耗不成比例的支持资源。若此次重组属实,只是亚马逊将单位经济效益无法成立的数学逻辑明确化而已。”
“亚马逊一直存在一个隐蔽的分层问题。中型卖家能产生可观销量,但也消耗不成比例的支持资源。如果此次重组属实,那只是亚马逊将这一数学逻辑明确化而已。”——James Thomson,Buy Box Experts
Thomson建议,无论Project Meridian是否确认,受影响卖家都应视SAS为不可靠变量,建立冗余机制。在低接触环境下,Helium 10 Market Tracker 360和GETIDA报销审计套件等工具将变得尤为重要。
中型亚马逊卖家现在应该怎么做?
针对中型市场FBA卖家,应对策略相对一致:
- 记录所有待处理SAS事项,建立直接邮件沟通渠道,避免依赖可能失效的电话联系
- 激活或升级第三方报销追讨工具(如GETIDA、Seller Investigators),以防非正式争议解决途径消失
- 使用Jungle Scout Cobalt或Helium 10 Xray进行Buy Box曝光审计,识别依赖人工干预的ASIN
- 趁Walmart Connect CPM费率较低时,立即加强Walmart Marketplace布局
- 在Q4投入增加前,要求书面确认当前SAS层级状态和服务承诺
虽然亚马逊尚未确认Project Meridian,当前情况可能仅为局部变动,但在高度依赖平台的卖家社区中,仅凭传闻已足以改变行为模式,这本身便值得高度关注。

