近期，亚马逊向部分卖家发送了题为“Complete identity verification within 14 days to avoid account deactivation”的邮件通知。这意味着卖家需在14天内完成身份验证，否则账户面临停用风险。
9月23日，亚马逊正式宣布启动新一轮身份核验机制，针对身份信息存疑的账号要求进行视频验证。与此同时，秋季Prime大促备战已进入冲刺期，卖家需同步应对平台合规审查与旺季运营双重压力，Q4节奏显著加快。
一、亚马逊启动虚拟身份视频验证
所谓虚拟身份验证，即平台通过在线视频通话核实店铺实际经营主体。收到通知并不代表账号违规，而是对主体信息的进一步确认。
验证提醒通常通过亚马逊邮件、后台业绩通知及账户状况页面优先操作模块推送。卖家一般拥有约14天处理期，第7天通常会收到再次提醒。若逾期未处理，店铺可能被暂停销售权限。即便账号已受限，验证入口通常仍有效，尽快完成核验可恢复销售。
验证流程与注意事项
- 时长：线上视频核验通常耗时10至60分钟，视账户具体情况而定。
- 人员：要求法人本人参与；若法人不负责运营，可由熟悉账户的运营人员陪同。
- 环境：参与者需处于同一地点，确保环境安静、光线充足、网络稳定，且无无关人员入镜。
资料准备要求
- 企业文件：需清晰显示法定代表人姓名、企业名称、营业执照号、公章、地址及成立日期。香港公司需提供相应注册文件。
- 供应链凭证：若涉及供应链核查，需提供相关ASIN的采购发票或收据，包含商品描述、数量、供应商信息及联系方式。价格信息可隐藏，其余内容须清晰完整。
- 特殊情况：代运营、主体多次变更或收款人与注册主体不一致的卖家，需准备更多解释材料。
建议卖家提前梳理账户主体、法人、收款及供应链文件，避免临阵磨枪。
二、2026秋季Prime大促日程公布
亚马逊官方确定，2026年秋季Prime会员大促将于10月6日至7日举行，覆盖全球22个国家和地区站点。目前各站点活动提报截止时间如下：
除秒杀外，卖家可报名Prime专享折扣（单活动支持最多500个子ASIN），配合优惠券提升转化。
重要政策变化：今年秋季大促期间的促销价格不计入30天和60天的价格回溯周期。这意味着秋促低价不会影响后续黑五、网一的Deal资格，卖家可将其作为测试市场表现的机会。
三、合规与旺季运营并重
虚拟身份验证旨在确认经营主体，非处罚措施。但由于其与秋季Prime大促及Q4备战期重叠，时间窗口紧迫。
若在旺季前遭遇验证问题，将直接影响Listing销售、广告投放及库存周转。建议卖家立即检查公司主体、法人、收款及供应链凭证的一致性。一旦收到通知，务必按要求迅速处理。
Q4旺季不仅考验选品与营销能力，账户合规性及基础资料的完备性同样是保障生意顺利运行的关键基石。