韩国Coupang测试“试穿后付款”服务，WOW会员可享0元先享
9月28日消息，韩国电商平台Coupang正针对部分WOW会员小范围测试一项新的购物服务——“试穿后付款”。
根据测试规则，符合条件的消费者下单时无需立即支付，最多可一次性选择6件商品，以0韩元的方式先行订购。商品送达后，消费者拥有7天的试穿与考虑期。若决定退货，只需在规定期限内寄回；若逾期未退回，系统将自动扣款完成交易。
图源：韩国经济日报
覆盖服饰品类，Rocket Growth商品暂不适用
目前该服务尚未向全体WOW会员开放，处于小规模测试阶段。适用商品主要集中在婴幼儿服装、男装、女装等时尚品类，涵盖耐克、FILA、汤米·希尔费格等品牌的部分产品。
值得注意的是，并非所有配送商品均符合条件。Coupang自营的Rocket Delivery（火箭配送）商品与卖家参与的Rocket Growth商品在适用性上存在差异，其中Rocket Growth商品暂未纳入此次测试范围。
延后付款节点，降低用户决策门槛
相较于传统的“先付款后退货”模式，新服务将付款节点大幅后移。消费者无需预先承担支付成本，而是基于实际试穿效果决定去留。对于对尺码、版型及穿着体验高度敏感的服装类商品，这一举措有效降低了用户的首次下单决策压力，将消费逻辑从“买错再退”转变为“合适再买”。
建立退货分级机制，平衡体验与成本
为应对可能增加的退货流转压力，Coupang建立了严格的退货处理机制。平台表示，退回商品不会直接作为新品二次销售，而是依据外观、配件完整度等进行检查分级。目前，退货商品被划分为“未开封”、“中”、“上”、“最上”四个等级，随后主要通过平台的“退货市场”渠道进行差异化销售。
同时，平台设定了明确的退货限制。例如，若商品吊牌拆除或受损，消费者将无法办理退货。此举旨在消费者体验与平台运营成本之间寻求平衡：既通过延后付款消除购买顾虑，又通过分级销售和严格规则减少退货对正常新品体系的冲击。
业内分析认为，Coupang此次测试不仅旨在优化购物体验，更意在验证支付与退货系统的稳定性，并观察其对遏制恶意退货的效果。未来该服务是否扩大覆盖范围及商品种类，将取决于此次试点的最终反馈数据。