亚马逊警告邮件下发：14天内未完成，账户将被停用！

近期，部分亚马逊卖家收到标题为“Complete identity verification within 14 days to avoid account deactivation”的邮件，要求在14天内完成虚拟身份验证，否则账户将被停用。

邮件指出，验证期间资金将暂时扣留但保留在账户中。若未在规定期限内通过验证，账户将面临停用风险。正值旺季前夕，此举引发卖家广泛关注。

此次核查旨在防范欺诈及非法活动，保护买家与销售伙伴权益。亚马逊官方于9月23日正式上线虚拟身份验证功能，主要规则如下：

1. 宽限期限制：大多数账户拥有14天宽限期，部分高风险账户需立即验证以恢复销售权限；

2. 后果严重：逾期未完成验证，账户将被暂停；

3. 普遍性趋势：即便暂未收到通知，建议卖家提前准备材料，应对可能的大面积排查。

常见问题与应对策略

针对法人非本人或不熟悉业务的情况（如亲属代持），卖家分享经验表明：提前模拟问答、统一口径是关键。视频审核核心问题涵盖以下维度：

• 基础信息：法人姓名、身份证、住址（需出示证件正反面）；
• 公司细节：注册名称、地址、经营范围、成立时间；
• 店铺运营：注册时间、绑定邮箱/手机、登录设备及IP环境；
• 财务信息：信用卡、收款账户及资金用途；
• 业务情况：主营类目、品牌、发货方式、销量预估；
• 供应链：采购渠道、供应商信息及凭证。

通过建议：

1. 真人出镜：必须为法人本人，保持画面安静、光线充足；

2. 自然作答：避免背书式回答，严禁编造或提供多余信息；

3. 预审准备：若法人为亲友，务必提前沟通基础信息，确保回答一致。

虚拟身份验证是平台合规化的常规举措。卖家应保持冷静，如实回答，做好充分准备以顺利通过审核，保障旺季运营不受影响。

据美国零售联合会调查，2026年美国万圣节预计总支出达135亿美元，略高于2025年的131亿美元。人均支出约115.14美元，基本持平。尽管参与庆祝的消费者比例升至74%，但消费行为趋于理性。

购物季提前与价格敏感度高

49%的消费者计划在9月或更早开始购物，主要驱动力包括期待秋季氛围、分散预算及追求优惠。面对价格压力，31%的消费者计划货比三家，26%寻求促销，34%倾向购买可复用商品。

这对卖家意味着：

1. 决策周期拉长：单纯依赖节日气氛的产品易被比价替代；

2. 竞争力关键：具备高性价比、耐用性及清晰使用场景的商品更受青睐。

热门品类与市场趋势

主要品类支出预测：

• 服装（44亿美元）：71%购物者购买。成人首选女巫（480万人）和吸血鬼装扮；儿童偏爱蜘蛛侠（460万人）及超级英雄/公主系列。
• 装饰品（43亿美元）：42%消费者参与房屋或庭院装饰。
• 糖果（41亿美元）：96%购物者计划购买，渗透率极高。
• 宠物服装（9.2亿美元）：南瓜、热狗和幽灵造型最受欢迎。
• 贺卡（8亿美元）：购买比例升至42%。

AI工具介入购物流程：

近半数消费者使用AI辅助购物，其中34%用于创意构思，32%用于产品调研。传统网络搜索灵感来源占比降至32%，创十年新低。这表明流量入口正在分散，卖家需关注折扣渠道、专卖店及AI推荐等多维触点的布局。

综上，卖家应提前备货，优化产品性价比与复用价值，并多渠道布局以应对日益理性的市场需求。