TikTok商店退款政策
TikTok商店退款政策明确了客户向金融机构发起争议时的处理流程。当发生退款时，第三方支付处理器将联系平台获取交易详情以进行核实，必要时会通过卖家中心通知卖家补充信息。
针对被金融机构标记为“未经授权付款”的订单，TikTok商店将承担相关费用；但因可疑活动导致的退款，损失及费用由卖家自行承担。卖家需及时回复申诉请求以维护自身权益。
TikTok知识产权政策
该政策严禁所有用户（尤其是卖家和创作者）上传侵权内容、推广或销售侵犯知识产权的产品。平台致力于保护权利人合法权益，违规者将面临相应处罚。
TikTok商店禁售产品更新
TikTok商店已更新禁售商品清单，以下品类现禁止在平台销售：
- 殡葬用品：包括棺材、骨灰盒、墓穴、殡仪准备、防腐处理及火化用品等。
- 安全相关产品：涵盖头盔、烟雾报警器、一氧化碳探测器、个人浮力装置、消防器材等。
- 仿真枪械类：包括模拟枪、气枪、BB枪、土豆发射器、枪形钥匙扣及模型枪等。
- 软件与独立数字设备。
- 黑客设备。
TikTok Shop店铺负余额管理新规
TikTok Shop要求卖家保持账户余额为正，避免长期处于负值状态。当退款或平台杂费超过店铺收入导致余额为负时，即视为存在未付款项。
若卖家持续维持负余额，平台可能采取资金扣留、扣除、延长结算周期乃至停用账户等执行措施。建议卖家通过优化现金流确保账户健康。