当地时间3月1日凌晨，亚马逊Web Services（AWS）位于阿联酋的核心数据中心遭遇不明物体撞击引发火灾，导致供电中断及ME-CENTRAL-1区域云服务性能降级。这是全球技术巨头首次在传统军事冲突中直接遭受物理冲击的云计算事件。
次日消息证实，中东地区三处数据中心遭无人机袭击，其中阿联酋两处设施被直接命中，巴林一处受波及损坏，恢复周期较长。此次事故不仅造成云端服务故障，更对当地跨境电商生态产生连锁反应。
基础设施受损致平台瘫痪与支付中断
中东电商平台Noon及亚马逊本地站点高度依赖AWS本地化云支持。事故发生后数小时内，平台App大面积无法访问或结账功能失效，订单数据更新停滞。同时，支付网关受波及导致交易验证失败，大量已下单交易被迫取消，卖家广告投入面临无效损耗风险。
亚马逊暂停运营并启动卖家保护机制
为保障人员安全，亚马逊宣布自3月1日下午6点起暂时停止阿联酋所有履行中心运营，FBA及自发货配送服务全面暂停。针对卖家担忧，官方启动以下保护措施：
- 绩效豁免：因停运导致的配送延迟、订单取消等不计入订单缺陷率及延迟发货率；
- 流量静默：站点流量入口和广告展示自动暂停，避免无效点击消耗，店铺权重维持稳定；
- 资产安保：境内FBA仓库安保级别升至最高，全力保障货物安全。
开斋节旺季受阻与卖家应对策略
当前距离中东最大购物季“开斋节”仅十余天，备货资金与广告预算面临转化风险。部分货物滞留杰贝阿里港或无法从履约中心发出，旺季营收预期受到严重冲击。
建议深耕中东市场的卖家采取以下措施：
- 动态调整运营：密切监控库存消耗，聚焦刚需品类，谨慎补货以严控风险；
- 分散市场布局：提前拓展其他海外市场，降低单一区域波动影响；
- 维护品牌信誉：关注AWS修复进度，主动与客户沟通不可抗力因素，争取谅解。
阿联酋政府已介入评估关键信息基础设施安全防卫能力，预计将开展大范围安全加固。在动荡局势下，快速调整策略、分散风险并稳住基本盘，是抢占市场复苏先机的关键。