药店合规不是小事，一次检查不合格可能就是罚款、停业整顿，严重的还会吊销医保资格。很多店平时不注意，检查来了才临时抱佛脚，结果漏洞百出。小编根据多年的实践，给各位老板提供几条建议，认真做起来，把合规做成日常习惯，检查来了也不用再慌啦。
一、处方药销售：凭处方卖，别图省事
处方药违规销售是药店被查被罚最多的问题，没有之一。很多店员觉得"老顾客了，不用处方也行"，结果一查一个准。
具体操作：
1. 所有处方药（包括降压药、降糖药、抗生素等）必须凭处方销售，处方可以是医院纸质处方、电子处方截图、互联网医院在线处方。
2. 没有处方的顾客，引导到药店合作的互联网医院平台在线开方，整个过程3-5分钟，店员帮忙操作。
3. 处方留存：纸质处方装订成册，电子处方截图打印或存电子档，保存至少2年。
4. 处方药柜台单独设置，与非处方药明显区分，柜台贴"处方药凭处方销售"标识。
5. 每周店长抽查一次处方药销售记录，核对每笔销售是否有对应处方，缺一个补一个。
二、医保刷卡：别踩这几条红线
医保资格是药店的命根子，一旦被暂停或取消，营业额直接掉一半。医保违规处罚越来越严，这几条红线绝对不能碰。
具体操作：
1. 严禁刷医保卡买非药品（食品、保健品、日用品、化妆品），医保目录外的商品坚决不刷。
2. 严禁替人代刷、套取现金、虚开药品，这些行为一旦被发现，直接取消医保资格。
3. 医保药品销售记录与实际库存一致，每月盘点一次，账实不符率控制在1%以内。
4. 医保刷卡小票让顾客签字确认，小票留存至少2年。
5. 店内明显位置张贴"医保刷卡须知"，列出不能刷的商品类别，避免顾客误会。
三、药品效期和储存：过期药绝对不能卖
卖过期药是严重违规，不仅罚款，还会被媒体曝光，门店声誉直接毁掉。效期管理要前置，别等顾客买回家才发现过期了。
具体操作：
1. 每月初做一次全面效期盘点，把6个月内到期的药品单独列出来，贴"近效期"标签。
2. 近效期药品处理：3-6个月到期的，放在显眼位置促销；1-3个月到期的，联系供应商退换；1个月内到期的，直接下架报损。
3. 需要冷藏的药品（胰岛素、益生菌、部分生物制品）必须放在冷藏柜，温度控制在2-8℃，每天早晚各记录一次温度。
4. 冷藏柜配温度计，温度超标时立即调整，连续3天温度异常的药品单独存放，联系供应商确认是否还能销售。
5. 药品与非药品分开存放，内服与外用分开，处方药与非处方药分开，避免混淆。
四、台账和记录：该记的都记好，检查时不慌
很多药店不是真的违规，而是该记的记录没记、该留的台账没留，检查时拿不出来，被认定为违规。记录做全了，大部分检查都能顺利通过。
具体操作：
1. 必备6本台账，指定专人负责，每天记录：
-
药品购进验收记录（每批到货都记，包括品名、批号、效期、数量、供应商） -
药品销售记录（处方药销售必须记，包括顾客姓名、药品名称、数量、处方编号） -
温湿度记录（每天早晚各一次，营业区和冷藏柜分别记） -
近效期药品处理记录 -
不合格药品报损记录 -
顾客投诉处理记录
2. 台账记录要及时，当天的事当天记，不要月底补记，补记容易出错
3. 每季度店长检查一次台账完整性，缺页、漏记的及时补上
4. 所有台账保存至少2年，医保相关记录保存至少5年
药店合规不是应付检查，而是日常经营的底线。核心就是：处方药凭处方卖、医保不踩红线、效期提前处理、台账每天记全。建议店长每周花30分钟做一次合规自查，把问题消灭在检查之前。合规做好了，不用担惊受怕，生意才能长久做下去。
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