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把面试官和难缠的客户做成 AI,这家公司吸引了近百万人

把面试官和难缠的客户做成 AI,这家公司吸引了近百万人 Fun AI Everyday
2026-09-28
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导读:今天分享的产品是:Yoodli。

今天分享的产品是:Yoodli,https://yoodli.ai/

无论你是 I 人还是 E 人,可能都有类似的经历:

明天要去面试,准备了一整晚,自我介绍背得很熟,常见问题也都想好了答案。结果面试官突然问了一句没准备过的问题,刚才组织好的语言一下子全乱了。

见客户也是一样,方案做了几十页,产品优势背得滚瓜烂熟,对方却在你介绍到一半时突然打断:“你们的价格比竞争对手高这么多,我为什么要选你?”

还有一些更难开口的事情,比如内部晋升答辩、跟老板谈加薪、对下属提出批评,或者告诉客户,他们希望实现的功能根本做不到。

这些场景有一个共同点:你可能提前准备了很多内容,但都是在心里默默“练习”,很难找到一个恰当地、能陪你“练习”的人。

一家叫 Yoodli 的美国创业公司,决定把面试官、客户甚至老板做成 AI,让用户在真正开口之前,先跟它们练习。

Yoodli 不只是帮你准备一份漂亮的回答,AI 会在对话中反问、质疑、打断,甚至扮演态度不太友好的客户。

练习结束后,它会分析你说了什么、遗漏了哪些重要信息、怎样处理对方的反对意见,以及说话速度和语气是否合适。

Yoodli AI | Best Communication improvement AI Tool

Yoodli 成立于2021年,最初只是一个帮助普通人练习演讲的 AI 工具。如今,Google Cloud、Snowflake、ServiceNow 等企业已经开始使用它培训员工。

2025年12月,Yoodli 宣布完成 4000万美元 B 轮融资。2026年4月,公司披露平台已经吸引近 100万用户,累计融资超过 6000万美元。

她在苹果工作时,眼看自己的好建议被别人抢先说了

Yoodli 的两位创始人 Varun Puri 和 Esha Joshi 都来自大型科技公司。

Varun 在印度长大,后来前往美国读大学,进入 Google 工作,曾直接为谷歌联合创始人 Sergey Brin 负责特别项目,也在 Google X 工作过。

但他并不是一个从小就特别擅长表达的人。

Varun 在2024年的一次公开采访中回忆,自己小时候有轻微的发音障碍,到了美国之后,又因为语言和文化差异,在一些场合不敢主动发言。

在 Google 工作时,他发现,那些最积极表达自己观点的人,往往更容易获得关注,而一些同样有能力、想法也很好的人,却因为不够自信而错过机会。

Esha 也遇到过类似的问题。

她曾在苹果担任软件工程师和产品经理,参与过 Apple TV+ 等产品的开发。

在投资机构 Madrona 的一次创始人采访中,Esha 回忆了自己在苹果参加某次产品发布评审会议的经历。当时,她对一个功能决策存在明确的担忧,但始终没能鼓起勇气表达。

后来,会议中另一个人提出了与她相似的意见,并获得了认可。

这件事让她意识到,一些很有能力的人,并不是没有好想法,而是缺少在重要场合表达这些想法的信心和训练。

两位创始人其实很早就认识,他们大学期间曾在 Intuit 实习时相识,后来分别去了 Google 和苹果,但始终保持联系。

2021年,他们辞去工作,在西雅图创办了 Yoodli。

最初的产品非常简单:用户打开摄像头,对着电脑练习一次演讲,AI 分析录音和视频,告诉他有哪些地方需要改善。

比如,讲话太快、停顿太少、反复使用“嗯”、“啊”等填充词,或者始终不看镜头。

用户可以反复录制,比较自己的表现,也可以将录音分享给专业教练,获得进一步指导。

两位创始人希望做的,是让普通人也能获得过去主要依靠专业演讲教练才能得到的训练。

最早的增长,来自那些不敢开口的人

Yoodli 最初采用的是面向个人用户的产品模式。

2022年,它发布了公开测试版本。无论用户是在准备一场婚礼致辞、毕业演讲、求职面试,还是即将进行的线上汇报,都可以使用它进行练习。

其中一个早期合作伙伴,是国际演讲协会 Toastmasters。

这家成立于1924年的非营利组织,长期为成员提供演讲、沟通和领导力训练。成员通常通过参加线下会议、发表演讲以及接受其他成员的评价来提升表达能力。

2022年12月,Toastmasters 与 Yoodli 建立合作,将这款 AI 演讲教练引入其会员服务。当时,该组织拥有约30万名成员,分布在149个国家。

对于 Toastmasters 而言,Yoodli 可以成为线下训练的补充。成员在正式演讲之前,能够先在家中练习,获得 AI 对语速、填充词、眼神交流等方面的反馈。

这也是 Yoodli 最初的重要推广渠道之一。它不需要重新教育用户为什么应该练习演讲,而是将产品提供给已经存在训练需求的人群。

不过,早期用户的使用方式很快超出了演讲训练。

有人拿它练习求职面试,有人用于准备投资人路演,也有人通过它练习英语口语,甚至在约会前进行模拟交流。

创始人 Varun 在 2025年的一次采访中提到,曾有一位印度用户在年轻时中风,此后出现严重口吃。他将 Yoodli 当成了一个可以独自练习、无须担心别人评价的私人空间。

这让团队发现,用户需要的不仅是演讲数据分析,很多人希望获得的,其实是一个可以在正式交流之前反复练习的对象。

现实中,一次重要对话往往不能随意重来,但在模拟环境里,用户可以多次尝试不同的表达方式,直到找到适合自己的说法。

这也为 Yoodli 后来推出真正的 AI 对话角色,提供了更清晰的产品方向。

扮演难缠的面试官,而不是只给演讲打分

现在的 Yoodli 已经不再只是一个录像分析工具。

用户可以在平台里选择不同的练习场景,例如面试、产品介绍、销售谈判、绩效沟通或公众演讲,也可以自行创建对话场景。

以求职面试为例。

你先输入希望应聘的公司和职位,选择面试官的性格,必要时添加自己想要重点准备的问题。

打开麦克风和摄像头之后,AI 面试官就会开始提问。但 AI 并不一定按照事先准备好的问题清单,从头到尾念完。

例如,假设你正在应聘一个销售管理岗位,AI 问你如何处理业绩持续不达标的员工。你回答会先了解原因、制定改善计划。

它可能进一步追问:如果已经给过对方三个月的时间,业绩依旧没有改善,你准备怎么办?

这些追问会根据用户的实际回答动态变化,你可以选择更温和或者更有挑战性的面试官,也可以针对某些问题反复练习。

Use Yoodli to Prepare for Your Next Job Interview

练习结束后,Yoodli 会生成对话记录和分析报告。

对于演讲,它可以分析填充词、语速、重复表达和非语言表现;对于模拟面试和销售对话,则会根据具体场景,提供更有针对性的内容反馈。

这与让 ChatGPT 们帮你写一份面试答案有明显区别。

文字生成工具可以帮你组织语言,但真正面试时,你还需要实时理解问题、决定如何回答,并根据对方的反应不断调整。

Yoodli 尝试训练的,正是从准备好的文字到现场交流之间的能力。

对于职场用户,这个过程甚至可以变得更加具体。

你可以让它扮演一个预算非常有限的客户,一个对产品安全性充满疑虑的采购负责人,或者一个在年度绩效沟通中不同意你提出的加薪要求的经理。

有些练习可能只需要几分钟。如果第一次回答得不太好,可以重新开始,尝试更简洁、更有说服力的表达。

不过,AI 的评价只能作为练习反馈。它不能保证一个人通过反复模拟,就一定能在真实面试中获得录用,或者在商业谈判中取得预期结果。

从个人工具到企业培训,真正的机会出现了

Yoodli 从个人演讲工具发展为企业培训平台,并不是突然更换了一个商业方向。

个人用户的使用需求逐渐让团队发现,同样的练习过程,在企业内部拥有更大规模、也更明确的采购场景。

一家拥有几百名销售人员的公司,通常会要求新员工学习产品知识、阅读销售材料,再由经理扮演客户,进行几轮模拟销售。

但人工训练存在很现实的问题。

一位销售经理可能需要同时管理十几个人,让他给每位员工安排多次一对一模拟,既占用时间,也很难保证不同员工接受的训练完全一致。

新员工也未必愿意在自己的直属上司面前暴露所有不足。

于是,Yoodli 将最初的私人练习体验扩展到了企业。

2025年5月,公司完成 1370万美元 A轮融资,并正式将 AI 角色扮演确立为核心产品方向。

这条商业化路径有两个特点:

首先,个人使用场景帮助 Yoodli 验证了用户对私人练习和 AI 反馈的需求。其次,演讲教练与专业培训机构不仅是使用者,也成为产品的重要合作渠道。

但获得企业客户远比吸引个人用户复杂,创始人 Esha 在同一次访谈中回忆,早期做企业销售时,她曾认为只要找到一位非常认可产品的内部负责人,交易就基本完成了。

后来才发现,还需要经过信息技术部门、采购、预算负责人以及企业内部 AI 治理部门等多重审批。

如今,Yoodli 在开展企业试点时,通常会争取约45天的验证周期,提前明确成功指标、实施条件和商业价格,再决定是否扩大部署。

这也反映了它商业模式的变化:

消费者觉得产品有趣,就可能直接注册;企业则需要证明,它比原来的培训方式节省了多少时间,是否能改善员工表现,以及能否安全地管理整个组织的数据。

Google Cloud 用它训练了1.5万人

Yoodli 的企业业务,已经出现了一些值得研究的实际案例。

2024年,Google Cloud 准备在销售团队中推广新的市场战略,需要让超过1.5万名员工在一个月内完成相关产品与销售话术培训。

如果采用传统方式,企业需要安排大量讲师、销售经理和培训人员,让员工反复练习,再逐一评价他们是否准确传达了公司的关键信息。

Google Cloud 使用 Yoodli 建立了一套定制化的销售训练系统。

培训团队提前设置 Google Cloud 自己的销售场景、客户可能提出的反对意见,以及员工在介绍产品时必须覆盖的关键内容。

员工通过企业现有的学习管理系统进入 Yoodli,与 AI 模拟客户进行交流,并根据反馈重复练习。

管理者则可以通过后台了解员工的整体完成情况和培训表现,不必亲自参与每一轮模拟。

根据 Yoodli 于2024年12月发布的客户案例,该项目最终覆盖超过 1.5万名员工,获得 92%的培训满意度,完成率比 Google Cloud 的平均培训项目高20%。

参与者从第一次练习到最后一次练习,覆盖的关键销售话术数量增加了一倍以上。

这不是说所有员工的真实销售业绩都提高了一倍,案例中衡量的是训练过程中的关键内容覆盖情况,以及培训完成率等指标。

另一个更直接体现成本价值的案例,来自数据云公司 Snowflake。

该公司拥有分布在全球的庞大销售团队,不同地区的经理,需要持续对员工进行产品介绍、客户异议处理等培训。

根据 Yoodli 在2025年8月公布的案例,Snowflake 利用 AI 角色扮演覆盖了近3000名销售人员,每个季度减少了约 1215小时的经理评分与辅导时间。

Yoodli 按每小时 145美元的人工成本估算,这相当于一年接近 70万美元的时间成本价值。

另外,软件公司 Harness 在一次销售培训项目中,将每轮提交材料的人工审核时间从 84小时减少到 21小时,降幅为75%。

这些案例揭示了 Yoodli 的企业商业价值。

它并不需要替代销售经理或者企业培训师,通过让员工提前进行大量自主练习,再由真人处理更复杂的问题,可以减少人工参与基础训练的时间,并让培训覆盖更多员工。

不过,上述数据主要来自 Yoodli 与客户共同发布的案例,并非独立的对照实验,训练成绩提高与实际业务效果之间,仍然需要分别验证。

AI 不只是扮演一个客户,还能模拟整个采购团队

Yoodli 在企业端的另一项产品变化,是让角色扮演从一对一对话,发展为更加复杂的工作场景。

2025年,团队推出了多人角色扮演功能,用户可以同时面对多个具有不同立场和目标的 AI 角色。

比如,一名销售人员正在向一家大型企业介绍产品,模拟会议中,可能同时出现一位希望提高效率的业务负责人、一位非常关注预算的财务负责人,以及一位不断提出安全问题的技术负责人。

这些 AI 角色可以分别向销售人员提问,也能彼此交流。

这种训练比单纯背诵销售话术更加接近真实的企业采购会议。因为在实际工作中,一个人提出的方案,往往需要同时获得多个利益相关方的认可。

2026年2月,Yoodli 又上线了实时视觉内容功能,让 AI 能够在角色扮演过程中主动展示幻灯片、PDF 和图片。

例如,一名新入职的客户经理,可以先让 AI 利用公司实际的产品介绍材料进行讲解。

过程中,他可以打断提问,让 AI 返回前一页或者解释某个不理解的概念。

等学习完成,AI 再切换成客户,让他利用刚刚学到的知识进行现场介绍。

这相当于把学习、模拟和反馈连接到了同一次会话中。

但这里有一个容易忽略的产品细节:企业版 AI 并不是自由发挥,随便生成几个难缠的客户。

企业可以根据自己的产品资料、目标客户特征、销售方法和评价标准,定制训练场景,并设定员工必须掌握的知识与表达要求。

例如,企业可以要求员工在产品演示中,准确介绍三个核心功能,并解释某项技术限制。

AI 不仅分析他的语速、沟通方式,还会检查他是否覆盖这些特定内容。

这也是它与普通语音聊天工具的区别。

通用 AI 可以临时扮演一位采购经理,提出一些问题,但企业真正愿意购买的,往往不只是一次生动的模拟对话,而是能够反复使用、统一培训标准、管理学习进度,并与现有培训系统连接的完整流程。

个人每月8美元,企业按整个团队付费

Yoodli 目前同时经营个人订阅和企业业务。

按照官网 2026年 9月的公开定价,免费 Starter 账户提供 5次终身练习额度。每次超过 30秒的有效模拟,都可能计入使用次数。

Pro 版本在按年付费的情况下,折合每月8美元,每周可进行最多10次角色扮演,并获得 AI 对话训练、录音反馈等功能。

Advanced 版本按年付费折合每月20美元,提供无限次数的角色扮演,同时默认将用户的训练数据排除在 AI 模型训练之外。

对普通用户来说,8美元或20美元的月均价格,需要与实际需求匹配。一个人可能在求职季频繁练习面试,成功入职后,接下来几个月都不再需要大量使用。

因此,个人订阅业务面临一个现实挑战:重要对话并不总是每天发生,用户的需求可能具有明显的阶段性。

企业则有所不同。

一家公司可能每个月都有新员工入职,每个季度都要推广新的产品或销售策略,还需要持续进行绩效沟通、客户服务和管理者培训。这些需求能够形成相对稳定的使用场景。

Yoodli 的企业版支持定制训练场景、组织后台、分配训练任务、统一评分、单点登录,以及与学习管理和人力资源系统集成。

企业价格不公开,而是根据部署规模和使用场景单独报价。公司透露,通常采用按使用席位收费,再叠加平台费用的模式,也会根据客户情况调整。

当 AI 开始评价员工,谁来决定什么是正确的表达?

Yoodli 的优势,是让人们能够在相对私密的环境中练习,不必因为一次失误而直接面对现实后果。

但进入企业之后,这种私人练习与组织管理之间,也出现了新的矛盾。

比如,企业可能希望自动获取所有员工的训练录像,方便经理随时检查表现。

然而,创始人 Esha 在一次访谈中明确表示,团队拒绝了部分客户提出的自动向经理分享所有员工练习录像的要求。

她解释,Yoodli 从一开始就是一个私人、无评判压力的练习空间。员工可以主动分享自己的录像,但公司不会默认将每一段训练录像自动交给经理。

这项产品边界与 Yoodli 的商业模式有直接关系。如果员工认为自己的每一次失败都可能被上司看到,他们可能就不再愿意放心地尝试不同的表达方式。

团队还曾拒绝过另一类商业机会:让 AI 直接判断应该录用哪位求职者。

创始人 Esha 表示,一些客户希望既然 Yoodli 可以帮助准备面试,为什么不能顺便利用 AI 自动筛选候选人?但团队并不希望让 AI 做出最终录用决定,因此放弃了部分潜在交易。

这并不意味着 Yoodli 的 AI 评价没有问题。

Esha 还分享了一个真实的产品失误。一家拥有数千名销售人员的企业,曾使用 Yoodli 进行产品认证训练,其中一位员工发现,AI 竟然对自己的衣着发表了评价。

这与训练任务毫无关系,也让团队意识到,生成式 AI 有时会越过原本设定的评价边界。公司随后与当事用户及客户管理层沟通,并着手改进相关功能。

这件事说明,AI 评价不等于客观评价。

如果训练系统过度强调填充词、语速、眼神交流或者某种固定的销售话术,可能会忽略不同文化、语言背景和个人表达方式之间的差异。

对于企业来说,合理的做法应当是将 AI 评价限制在与工作任务有关、事先明确的标准之内,并由真人负责重要的人员决策。

竞争已经开始,通用语音 AI 也能陪你模拟面试

Yoodli 并不是唯一一家尝试用 AI 替代基础人工角色扮演的公司。

例如 Hyperbound,专门面向销售团队,支持模拟陌生客户电话、销售需求访谈、产品演示和异议处理。

企业可以根据真实的目标客户和销售流程,配置 AI 买家,并利用评分卡检查员工的表现。

Hyperbound 还将训练与真实销售通话分析结合,帮助企业根据销售人员在实际客户沟通中暴露的问题,安排针对性的练习。
另一家 Second Nature,同样提供 AI 视频角色、多人模拟会议、销售训练和企业级学习管理系统集成。
Second Nature 支持上传培训资料,自动生成模拟场景和评价内容,还能让员工通过视频化身练习客户沟通。

两家产品都已经覆盖了 Yoodli 企业业务中的不少核心能力。

所以,单纯拥有一个能对话的 AI 客户,并不足以形成持久的差异。

与此同时,通用大模型的实时语音能力也在持续提高。普通人已经可以让语音助手扮演面试官,或者模拟一次与客户的谈判。

如果用户只需要在某次面试前进行十分钟练习,完全可能觉得通用 AI 已经足够。

但对于大型企业,情况更加复杂。

企业需要使用自己的产品知识和销售方法,统一部署不同岗位的训练场景;需要了解哪些员工已经完成培训,哪些能力仍然不足;还需要在信息安全、访问权限和数据管理方面满足内部规定。

因此,Yoodli 未来的竞争力,不会只取决于 AI 能不能模拟出一个足够真实的人,而是取决于整个训练流程能否融入企业日常运营,并提供可以验证的实际价值。

同时,Yoodli 也在扩大产品的适用范围。

除了销售、面试和管理者培训,Yoodli 已经开始进入医疗沟通训练等场景,让医生在面对真正的患者之前,模拟练习一些敏感而困难的交流。

但不同场景需要不同的专业知识和评价体系,尤其在医疗、招聘等涉及重大个人利益的场景中,模拟训练可以辅助准备,不应取代专业人员的判断。

以上,祝你今天开心。

【声明】内容源于网络
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