OpenAI正重塑消费者在线发现产品的方式，将ChatGPT打造为电子商务新入口。随着数百万用户转向AI获取推荐，ChatGPT内部即将推出更先进、更具视觉沉浸感的购物体验。
从搜索到对话
传统网购常需用户在多标签页间切换比价。OpenAI通过将产品发现转变为对话模式改变了这一现状：
用户可用自然语言描述需求，通过交互细化偏好，实时获取定制建议，大幅降低决策时间与摩擦成本。
更智能、更具视觉化的购物体验
ChatGPT最新升级引入了丰富的可视化浏览功能。用户不再受限于静态列表，可在单一界面内以视觉化方式探索产品、并排比较选项并获取最新信息。
借助AI辅助发现，过去跨平台数小时的研究工作如今仅需几秒即可完成。
由代理式商务（Agentic Commerce）驱动
这一变革的核心是OpenAI的代理式商务协议（ACP），它使ChatGPT能直接向用户提供相关、准确且实时的产品信息。
该方法超越了传统搜索引擎，将AI定位为购物旅程中的主动参与者而非被动工具。
电子商务的新发现渠道
ChatGPT正迅速成为核心产品发现渠道。据悉，该平台日均处理约5000万次购物相关查询，凸显其在消费决策中日益增长的影响力。
这对品牌和零售商意味着重大转变：除搜索引擎优化外，还需适应AI驱动的发现环境。
对品牌意味着什么
随着AI成为购物核心界面，品牌需重构数字策略。在AI平台上的可见性、结构化产品数据及信息准确性，将成为触达消费者的关键。
ChatGPT向产品发现引擎的演进，反映了AI、搜索与商务融合为无缝整体体验的大趋势。
Source: OpenAI