全球零售行业正步入AI应用务实化新阶段。Voyado与Retail Economics联合报告显示，尽管95%的企业已在营销或电商领域测试AI，但仅5%实现了清晰且可规模化的回报。这标志着行业重心从“快速采用”转向“可衡量绩效”，如何将AI投资转化为切实成果成为核心议题。
数据与组织短板制约AI效能
挑战根源并非工具获取，而是缺乏坚实的数据基础与组织准备。取得实质成果的企业通常拥有更丰富的数据来源及成熟的内部系统。目前，约58%的受访者将技能短缺视为首要障碍，多数顶级挑战源于组织结构而非技术本身，表明许多零售商仍将AI局限于孤立试点，尚未嵌入核心工作流程。
到2030年，AI投资有望重塑零售行业
尽管当前存在局限，AI长期影响依然巨大。报告预计，到2030年营销和电商预算中将有39%涉及AI应用（约合每年149亿欧元）。企业正期望AI成为运营标配：71%认为两年内AI将完全整合进营销流程，45%预期同期实现可衡量回报。下一阶段将由执行力定义，唯有具备强大数据基础设施与运营协同能力的企业方能捕获真正价值。
Source:My Newsdesk