荧屏流转四时安—高速公路运营管理敦煌分公司运营调度中心调度员的24时辰工作侧记

夜色沉沉，大地还在酣睡，调度大厅的灯光依旧明亮。接班调度员李莉坐到工位，第一件事便是复盘昨夜路网台账，逐条核对事件闭环记录。“K2609嘉安路段夜间无异常，各监控、可变情报板设备运行正常。”调度员张彩虹紧盯屏幕，逐段视频巡检，排查应急车道滞留车辆、路面抛洒物隐患。车流虽少，警惕不减，在万籁俱寂的黑夜里，默默守住路网安全的第一道防线。

晨光升起，车流逐步涌动，全天出行高峰如期而至。调度大厅屏幕上车流不断，是一天中最忙碌的时段。调度员王琼紧盯全线主线、互通枢纽、收费站，开展视频轮巡，捕捉缓行苗头。“G30连霍高速上行线K2583，兰州往新疆方向，出现车多缓行，请情报板推送提示信息，通知交警、路政、救援、养护做好备勤。”一道道调度指令从这里发出。24小时服务热线铃声此起彼伏，司乘咨询路况、询问绕行路线、求助车辆故障。一边耐心倾听，细致解答，一边快速研判、远端诱导，把拥堵苗头化解在萌芽。咨询电话接连不断，说话多了嗓子发干，抿一口水继续应答。“多提醒一句，司乘路上就多一分安心。”调度员刘玲玲一边记录来电信息，一边紧盯屏幕上不断变化的车流。

夕阳西下，返程车流开始汇聚，路网压力再次攀升。“K2745新疆往兰州方向路面有轮胎皮，请立即处置！”接到司乘反馈，调度员张潇丹第一时间核实位置，快速下达调度指令，通知养护赶赴现场，屏幕上，实时追踪。从发现险情到跟踪处置，调度员就是连接各方的纽带。“我们快一点，路上司乘就更安全一点。”这是调度班组不变的默契。

夜色再次笼罩大地，车流慢慢回落。当班调度员甘芳没有松懈，认真整理当日路网运行数据，完善调度事件记录台账，汇总突发事件、热线诉求、设备异常情况，做好班次交接。“今晚重点关注长下坡路段，夜间疲劳驾驶风险高，加强视频巡检。”交接本上，一行行文字，是责任的传递。日复一日，昼夜轮转，屏幕光影不停闪烁。没有奔赴一线的奔波，却始终在方寸之间，与路面交警、路政、清障、养护人员并肩作战。