售后部门的日常：报修电话、微信、邮件全渠道涌进来，工单靠纸单和Excel，师傅到哪了不知道，客户反复催，满意度全凭感觉。
📞
服务体验差，往往不是态度问题
而是信息不透明、流程不闭环、数据无沉淀——
同样的故障反复报修，却不知道根因是什么。
云佳客户服务四步闭环
📥
统一受理
→
🎯
智能派单
→
🔧
移动服务
→
⭐
回访评价
📱 全渠道报修入口
公众号、小程序、热线、扫码报修统一收口，客户随时查看进度
🧰 师傅移动端作业
接单、导航、备件申领、拍照回单、电子签名手机上全搞定
📊 服务知识库
故障方案沉淀复用，新师傅也能快速上手，重复故障根治有依据
📈 满意度量化
自动回访、NPS分析、响应时长等指标实时看板
首次响应时长从4小时降至30分钟，一次解决率提升至92%
服务成本下降的同时，客户满意度不降反升
获取服务数字化方案 →
广州云佳软件科技有限公司 · 让客户体验可量化
想知道你的企业数字化处在什么水平？
点击文末 「阅读原文」，3 分钟免费测评，立即获取专属诊断报告。