别人在准备回家过节,他们在准备"打仗"。
中秋前夕,某省问政平台上突然出现一则运营商内部员工的投诉。一份地方分公司的双节营销方案由此被掀开了盖子。看完内容,不少圈内人沉默了——这不是激励,这是把人往极限上逼。
十天"冲刺",八成才能拿钱
方案显示,活动从9月24日持续到10月3日,整整十天。线下承包厅被下了硬指标:新合约、终端产品必须达标,对应激励从300元到800元不等。看起来不少,但有个前提——完成率达到八成,才有资格拿奖。
八成什么概念?在当前市场环境下,十天冲到八成达标率,意味着每天从早到晚不能停。而承包厅的人都知道,激励是"看得见吃不着"的胡萝卜,完不成的人远比完成的多。
强制停休,加班没说法
比指标更让人窒息的是执行方式。
有员工反映,工作群直接通知:中秋三天全程强制加班,国庆前三天必须到岗。没有征求意见,没有公示加班薪资,没有调休方案。三个"没有",等于把员工的法定权利全部抹掉了。
在运营商体系里,节假日加班本就常态,但常态不代表合理。更离谱的是,方案里连"调休"两个字都没提,仿佛这十天里员工不需要休息,不需要回家,不需要过任何节。
下班后还要外呼,格式都要统一
如果说加班是"硬扛",那追加的外呼任务就是"软刀子"。
从9月20日开始,所有线下渠道每天要完成固定数量的派单外呼,每个厅店每天不低于20户。时间统一安排在工作日下班后的两个小时——白天卖货,晚上打电话,一天掰成两天用。
更绝的是,不同日期分厅店和分支局轮换场地,渠道负责人还要在群里定期报送进度,连上报的文字格式都有统一要求。
你品品这个管理颗粒度——不是在做营销,是在做军事化管控。
写在最后
这份方案被捅到问政平台,不是偶然。当员工觉得"说了也没用"的时候,才会走到这一步。
运营商的一线真的不容易。但再怎么冲业绩,也不能把人当机器。没有调休、没有加班费、没有选择权,只有"必须完成"四个字压下来——这种打法,短期可能见效,长期一定反噬。
员工不是耗材,是血肉之躯。他们扛不动的时候,倒下的不只是一个人,是整个团队的心气。

