完成了加拿大的客户拜访之旅后,我们又搭飞机返回来美国,飞到了洛杉矶,租车,前往拉斯维加斯,参观这次行程的第二个展会。
租车超级方便,流程超级顺畅,因为配套很完善。来这边不租车自驾的话,真的不知道该怎么安排出行。
我一般都是在携程上下单的,证件就是护照、驾照原件、驾照翻译件和信用卡,都得同一个人名下的,可以额外添加驾驶员。
下飞机后,按照指引,找到对应的租车公司的摆渡车的位置,就可以免费前往租车中心了。
这次帮我办手续的是一位黑人小姐姐。
她拿出一张纸,上面是美国几个州的地图和名字,各自标着价格,问我是否会去到这几个地方。
我也没认真看,就跟她说,我只去拉斯维加斯。
她收回这张纸,说,Everybody goes to Las Vegas.
我说,是呀,因为有个show嘛。
她说,咦,你也戴了隐形牙套呀,我也是,你看。
然后裂开嘴,露出两排牙齿给我看。
我说,哦,对耶,你不说我还没留意到,你观察得可真仔细。
她又问我戴多久了,说自己刚戴上。怪不得她会格外留意,而我已经习以为常了,戴了两三年了。
我说,你的牙齿本来就很好了呀。
这是真心话,又白又整齐。
她说,还是有点小问题,要调整下。
她一边跟我说话一边在敲键盘看屏幕,我看到她纤长的十指做了美甲,米白色,搭配她本身的肤色,很干净清爽的感觉。
我不由得又赞美了一下她,说你的指甲真好看,我很喜欢。
她笑着说,Thank you.
取车后,我们就一路直奔去拉斯维加斯了。
之前我在小红书上看了一下别人写的自驾攻略什么的,感觉都是胡说八道,又说路上要注意安全,怕有持枪的劫匪,又说要经过大片的荒漠,手机会没有信号,要提前下载好离线地图,又说加油站和加油站之间隔得很远,要注意加满油,看到加油站就加油。
荒漠确实是大片大片的,不知道叫沙漠还是叫戈壁更合适点,也不是寸草不生,有一些小小矮矮的草木;但是手机信号和加油站,都完全没问题,一路上车子也不算特别少,丝毫没感觉到有什么人身安全的危险。
Barstow巴斯托,是洛杉矶和拉斯维加斯途中的一个城市,我们也在这里的中途休息了,仙人掌长得那是一个高大威猛。
来拉斯维加斯主要是看看一个行业展会。之前文章提到过我们有两个熟人在这边参展,他们其实都是跟别人联合参展,两三家搭在一起的。摊位费本身并不算太高,但是算上人员出行的吃喝拉撒住,还是要慎重筛选一下。
他们也是第一次来这个展会,直接就参展了。我个人感觉这个展会并不太适合他们的产品,观展的人群并不特别匹配他们的客户画像,其中一位也同意,说这次只是过来看看。
不过这个展会的观众质量整体应该是比较高的,因为是收费的。
或者也像另外一位说的那样,这种中国同行不扎堆的展会才好,免得跟他们卷。
我心想,嗯,看你们明年还来不来再说。
倒是遇到了另外一个同行公司,英文名不太熟悉,问了一下他们中文名叫啥,哦哦,原来是那家公司。
这公司的前老板我们还挺熟的,因为前些年有过业务关系。这位前老板后来发生了很多事情,公司也卖掉了。具体的事情暂时就不展开说了,只是听完以后,把之前听说的一些事情串联了起来,明白了具体发生了什么。
我脑子里又冒出那句话:人很难挣到自己认知以外的钱。不懂的事情,还是要慎重。所谓不懂不碰。
接手的是一个投资公司,投资公司的老板一直想找个做设备的、有点技术含量的、偏高科技一点的实体公司来投资,所以一拍即合,用这位参展的新员工的话来说就是,我们老板其实是救了那位老板一把,公司交给我们后,他至少把债务还清了,然后我们新老板又陷进来了,搞研发,搞外贸,这个公司是我们老板花时间和精力最多的一个公司了。
怎么有点围墙的感觉,里面的人想出去,外面的人想进来。
跟同行们聊完,看了看有没有参展商是我们的目标客户,搭搭讪,聊聊天,了解了一些情况,我就去星巴克等一个约好的客户。
结果这个客户临时放我鸽子了,发信息来说他很抱歉,他现在酒店收拾行李了,十分钟之后就必须得走了,实在没时间跟我见面了。
我心里有点小生气,因为早上还跟他确认过时间。我于是马上打了个电话过去,他还是一样地解释,说不好意思,我们晚点聊。
后来当天晚上就在线上聊了起来。虽然没有见到面,但是线上聊了之后,我又一次感觉到,我们对客户的认知,很多时候都是停留在想象中的、自以为是当中的。
这个客户之前是跟我们开过视频会议的,给我们当时的错觉就是,以为他的下一步就是下单采购机器了。
但其实,完全没到那一步,还有很多问题没解决。
他也甚至都忘记了我们谈过的很多细节,比如机器价格怎样,价格条款是什么,付款方式是怎样。那段时间他联系了很多很多的供应商,我们只是其中的一个而已,而这些商务细节上的东西,其实都不是他当时最关心的。
他最关心的是一个技术要求,而在我们几个月前的视频会议和邮件往来里,他都没有提出来,我们也没有问到,直到现在才跟我说这个点,也告诉我他们公司目前在用的两个都是美国本土品牌的机器,他们是怎么实现了他的这个要求的。
所以,做业务,做销售,不能靠想象,不能靠猜测,一定要想办法问到,理解客户的问题,确认客户的问题,然后才能往下走。
下图一:拍照片的时候是美国拉斯维加斯的农历八月十四,月亮已经很圆了。月亮下面是展馆,横着的那一道“天桥”是城市轻轨。
下图二:转过身来,正好是很美得很绚烂的晚霞。

