很多人第一次打开追踪器后台,都会有一种很复杂的感觉。Campaign、Zone、Creative、LP、OS、Carrier、Browser、Hour……左边一排参数,右边一堆数据。每个维度都能点开,每个维度下面都有Clicks、Cost、Revenue、ROI。wtf跟天书一样。那我到底要怎么看数据啊,不会看数据根本不会分析优化啊。
不是说数据维度越多,分析就越专业。对于新手来说,最重要的不是把每一个参数都点开看一遍,而是建立一个固定的数据查看顺序。这样你每次打开报表,都是从整体一路看到细节,形成一套成熟的分析方法论。
先看Campaign现在是赚是亏
不管你的Campaign跑的是几个小时,还是几天,第一眼都应该先看整体数据。主要看这几个参数:
- Cost,花了多少钱;
- Revenue,回了多少钱;
- Profit,实际赚了还是亏了;
- ROI,投入和回报之间的关系。
我们都知道:
Profit=Revenue−Cost
ROI=Profit÷Cost
上面这些参数要结合campaign跑的实际情况,比方说时长、实际消耗这些一起看,不能单看一项数据。ROI为负,不代表马上就要把Campaign关掉。特别是在测试前期,整体数据还不够稳定的时候。但整体数据至少能告诉你,这个Campaign目前处在什么状态。是完全没有收入,还是已经有转化但成本过高?是小幅亏损但有优化空间,还是已经明显跑偏?这些问题如果不先搞清楚,直接去看Zone、素材,容易把自己绕进去。
再看漏斗,问题出在前面还是后面
确定整体状态以后,下一步看漏斗数据。这里主要是:Clicks、LP Clicks、LP CTR和CR。这几个参数的关系,我们之前讲过。
Clicks是用户点击Campaign URL,进入Landingpage的次数。
LP Clicks是用户进入LP后,继续点击CTA,跳转到Offer页面的次数。
LP CTR=LP Clicks÷Clicks
Leads是最终产生的转化。
CR=Leads÷Clicks
这里要做一个区分,如果你看的是联盟后台,联盟的Clicks通常指用户进入Offer页面的次数,也就是接近追踪器里的LP Clicks。和追踪器的clicks是两个概念,追踪器的clicks是点击你campaign url的次数,在不考虑点损的前提下,可以大概等同于进到LP的次数。
那么看漏斗的意义是什么?是为了判断,用户到底在哪一步流失了。
如果Clicks很多,但LP CTR很低,说明用户愿意点你的广告,但进到LP以后不愿意继续往下走。问题可能出在LP内容、页面加载速度、素材和LP不一致,或者流量本身不够精准。
如果LP CTR不错,用户也愿意进Offer,但Leads始终没有,那么就要考虑Offer本身、Offer页面、支付方式、用户质量,或者联盟回传是否正常。
反过来,如果素材CTR很低,连基础点击都拿不到,那你可能连LP的表现都还没真正测出来。因为进来的人太少,后面的数据自然也没有什么参考价值。
换言之,整体ROI不好,只是一个结果;漏斗数据,是我们在找结果背后的原因。
拆解是谁拉低了数据
当我们大概知道问题出在哪一层以后,再对问题进行拆解。常见的拆解方向有:素材、LP、Zone、Geo、设备、运营商、时段。
很多新手一打开报表,就直接按Zone排序。因为Zone多,而且看起来很具体,好像只要把亏钱的Zone关掉,Campaign就能盈利。实际上Zone只是其中一个变量。
比如你的整体LP CTR很低,这时候就算你把每个Zone都翻一遍,也不一定能解决问题。因为可能所有Zone的数据都差不多,真正的问题是LP本身不够吸引人。
再比如,某套素材CTR很高,但对应的LP CTR很差;另一套素材CTR一般,LP CTR和后端转化却更好。这个时候问题也不一定出在Zone,而是素材吸引来的用户,和LP、Offer之间不匹配。
所以拆分数据之前,先回忆一下自己刚才在漏斗里看到的问题。
- 前端点击不好,就优先拆素材;
- LP CTR不好,就看素材和LP的组合;
- 后端没转化,就看LP、Offer、设备、运营商、Geo等维度;
- 如果整体已经有转化,只是成本偏高,再重点看Zone、时段、设备等流量维度。
千万不要同时改一堆设置
如果你发现安卓的LP CTR明显高于iOS,同时转化也主要来自安卓。那么下一步可以考虑降低iOS的流量占比,或者单独把安卓拆出来继续测试。
如果某个素材的CTR很高,但后端一直没有表现,就不要只因为它便宜、点击多而继续留着。
如果某个Zone消耗不少,没有转化,前端数据也差,那么它可能就没有继续观察的必要。
但是如果,我们是同时发现的这三个问题,怎么办?记好这句话,一次操作,尽量只改一个主要变量。同时改好几个变量,改完以后就算数据变好了,你也不知道到底是哪个步骤起了作用。
记录为什么这么改
很多人做优化,只做操作,不做记录。今天关了几个Zone,明天换了LP,后天又加了Bid。过几天Campaign的数据变了,自己乱套了,记不起来这个变化是从什么时候开始的,以及当时为什么要这么改。
这还只是一个campaign的情况。如果同时弄十几个campaign更麻烦。所以每次优化之前,最好简单记下来:
- 这次改了什么;
- 为什么改;
- 你预期会出现什么结果。
比方说这样,关闭Zone A和Zone B。原因是消耗较高,LP CTR低于整体平均,没有转化信号。预期是减少无效Cost,整体ROI改善。不用写得多正式,自己看得懂就行。
这样做的好处是,后面不管结果变好还是变差,你都能回头验证自己的判断。时间长了,你积累的就不只是几次Campaign数据,而是一套属于自己的优化经验。
编辑/FatSolon

