东哥一脚油门，冲进机车赛道。
100多年前，美国零售巨头Sears通过邮购目录卖车，具备了电商雏形。如今电商走向成熟，机车销售加速向线上迁移，但车辆交付与售后服务两大难题始终未被彻底解决。如今，京东联手张雪机车，以极致服务打破传统模式，啃下这块硬骨头。
出品 | 电商派Pro 作者 | 木易
京东汽车与张雪机车深化合作
京东联手张雪机车，打通机车线上交易闭环
近日，京东汽车与张雪机车正式官宣深度战略合作。张雪机车凭借在WSBK赛场拿下葡萄牙站双回合冠军迅速出圈，此次双方强强联手，合作覆盖零售、营销、供应链、物流、金融和售后等多个环节。
图源：京东汽车
系统打通与首发整车上线
官宣当日，张雪机车京东自营旗舰店正式上线。店铺首发上架MX250专业场地越野摩托，同步上线骑行装备与机车养护产品。目前，500RR双摇臂版和单摇臂版售价分别为2.998万元、3.368万元，820RR基础版售价4.38万元。
图源：京东App
双方系统已全面打通。消费者线上下单后可实时查看排产进度，按官方规则锁定提车顺序，无需盲目等待。夺冠带来的热度使平台内张雪机车搜索量同比暴涨160倍，京东庞大的用户基础有效承接了激增的流量。
创新“送装一体”与“带油运输”服务
针对张雪机车线下门店覆盖有限的问题，京东推出“送装一体”服务。车辆送达后，工作人员现场完成组装调试与全面检测，确保到手即用。
京东汽车摩托车业务负责人邢洪梅
此外，京东还首创“带油运输”服务，配送人员随车携带专业防爆罐与汽油，交付时现场加注，彻底解决新车到场无法启动、场地试车缺油的痛点，将服务体验做到极致。
四年深耕供应链，构建二轮车全链条服务
打破传统模式，试点送车上门
主流摩托车品牌对线上卖车较为保守，交车和售后高度依赖线下经销商。2022年，京东在北京率先启动摩托车自营服务试点，推出“现车供应、协助上牌、六环内送车上门”三大权益，上线50款热门车型，为摩友打造全新购车体验。
京东摩托车自营服务升级发布会
组建专业技师团队，上门服务覆盖400城
2025年初，京东进一步推出摩托车与电动车上门维修保养服务。平台组建了平均从业超5年的专业技师团队，不少成员拥有摩托车4S店技术主管经验。截至2026年6月，二轮车上门服务已覆盖全国超400座城市。
巨头加码布局，机车电商加速起势
潜在用户需求线上化，大排量摩托回暖
行业调研显示，超78.6%的两轮车潜在用户在进店前已完成至少三轮线上比对。中国摩托车商会数据显示，2026年1至8月，排量超250毫升的摩托车销量同比增长8.8%，内需持续回暖，机车线上消费需求大幅上涨。
天猫与抖音差异化切入后市场
各大电商平台纷纷加码二轮车赛道。天猫发布二轮车“五星服务体系”，计划在全国400多城布局超2万个线下服务门店，承接线上订单的交付与养护；抖音则依托内容生态，通过车型测评与骑行场景种草，引导用户线下试驾。
2026天猫二轮车行业商家大会
对电商平台而言，整车交易只是起点，后续的保养、维修、改装等后市场消费才是放大高客单价赛道商业价值的关键。京东与张雪机车的合作为行业提供了全链路服务的新思路。尽管跨区域交付、政策限制及线上线下利益平衡等挑战仍存，但机车电商的全链路服务体验正加速向好。