韵达两位董事长、执行总裁一起发话：做好快递员关怀工作，打造有温度的旺季服务

9月23日至24日，韵达在浙江桐庐召开2026年旺季服务保障暨第四次协发委会议。会议以“聚心汇智 稳行增效 共生共赢”为主题，韵达董事长兼总裁等高管及各省公司、协发委代表等100余人参会。会议旨在研判下半年快递业务高峰形势，统筹全网资源，明确旺季运营、安全及客服等重点工作。

面对电商大促及消费旺季带来的包裹量增长与品类变化，会议提出全网须坚守“安全为基”底线。通过提前预判流量波动，对人员、车辆、场地、设备及末端网点等资源进行前置统筹调配，确保揽收至派送全链路稳定运转。

韵达董事长兼总裁强调，旺季服务是网络综合实力与社会责任的双重体现。全网需发扬“小蜜蜂”精神，依托数智化能力提升客户体验，同时落实一线员工关怀与绿色低碳运营，打造有温度的品质服务。

执行总裁对旺季落地细则进行部署，要求结合市场新特征，以标准化、数字化、智能化思路推进运营。通过落实“错峰发货、均衡推进”机制，精准匹配寄递需求，提升流转效率与服务准确性。

协发委主任指出，旺季期间全网各主体需依托协发委机制保持充分沟通，强化协同共识，快速响应并处置各类问题，共同维护网络稳定。

会议要求各省份、转运中心及末端网点迅速落实保障预案：一是夯实安全管理，压实各环节责任；二是优化末端服务质量，兼顾发货时效与取件体验。此外，在保障平稳运行的基础上，持续推进服务下沉，助力产业带与乡村市场发展，支撑实体经济。

旺季大考在即，本次会议完成了韵达全网旺季工作的顶层部署。依托三级协同发力及数智化全链路预案，韵达已全面备战下半年业务高峰，全力保障快件收派平稳有序，护航商家与消费者的寄递体验。